每週100小時！《Fortnite》遭爆嚴重超時加班，EpicGames：有補償措施

各行各業獲多或少都有加班趕工的狀況，遊戲業不外如是，只不過一般而言都必須符合法規以保障員工權益，如今又有一家知名遊戲公司被爆出超時加班的問題，這次是鼎鼎大名的《Fortnite》開發團隊，Epic Games。

經 Polygon 採訪多名 Epic Games 現任員工、已離職雇員、以及約聘人士，他們對自己的工作經歷進行了詳盡的描述，多數人指出他們每周工作超過 70 小時，有些人甚至達到每周 100 小時。

「這制度正在殺人。」一位受訪員工說道：「這些事情必須改正過來，不然我不知道要怎麼撐過接下一年。一開始感覺還不錯，因為《Fortnite》獲得巨大的成功，那時感覺很棒。我們專門處理 Epic 沒碰過的問題：線上營運一個全球性的大型多人遊戲。但現在的工作量簡直沒完沒了。」

沒錯，《Fortnite》的爆紅在 2017 年對 Epic 是個成功轉捩點，不過隨著全球玩家的增加，客服處理的工作也愈來愈沉重。一位客服人員告訴 Polygon，玩家的回報問題從最初的一天 20～40 案件演變成現在每天 3,000 件以上，另一位 Epic 員工更稱自從《Fortnite》推出以來公司員工數增加了一倍，還聘請外部工作室與設立多個團隊來協助完成工作量。

想當然，這麼短的時間與如此龐大的員工數量加入與培訓，不論是管理層的應對還是處理線上玩家需求都是相當棘手的問題。

報導進一步指出，很多約聘員工拒絕在週末加班，最後他們錯過趕工目標期限，就順理成章的被解僱了。對於外包的約聘人員來說，他們心裡都很清楚一旦拒絕超時工作，便意味著約聘期一到自己就會被解僱。而一位員工則稱 Epic Games 管理層多半無視有關超時工作的投訴，不然就是威脅要解僱那些要投訴的人。

「高層們一直不斷改變做法，所有事情都被要求立即完成。」一位員工指出：「他們不允許我們在任何其他地方花費時間。如果有什麼差錯，例如某一件武器，我們不能下架該武器，或是等到下個更新再修復，它必須被立即修好。與此同時，我們還得同時趕工製作下次改版更新的工作，這很殘忍。」

此事報導一出後，Epic Games 發言人告訴 Polygon：「員工們非常努力地在開發《Fortnite》與其他 Epic Games 產品，像每周工作 100 小時這樣的極端狀況非常罕見。在這樣的狀況下，我們會立即採取補償措施，並且避免再度發生。」

當然，這也是繼 Rockstar Games，Telltale Games，Quantic Dream 以及 CD Projekt 以來被爆料的全球遊戲業超時工作現況。