台南深夜停電、波及逾6萬戶！斷電、跳電怎麼辦？3種管道查資訊

編按（2021.6.10更新）：
台南市後甲變電所昨（9）深夜發生設備故障，造成東區、中西區及永康區逾6萬戶人家停電，台電緊急派員搶修，今（10）日凌晨零時44分全數復電。
台電台南區營業處證實，台南市後甲變電所昨晚11時59分發生設備故障，造成東區、中西區及永康區逾6萬戶人家停電，台電緊急派員搶修。
台電搶修後，停電區域陸續恢復供電，直到今天凌晨零時44分全數復電，停電時間共45分鐘。

2021.5.19更新

天氣持續高溫炎熱，國內用電量持續增加，台電表示，今(19)日氣象預報將出現38度高溫，加上全國各級學校停課，民生用電增加，預計今日尖峰負載為3780萬瓩，較昨日3728萬瓩增加52萬瓩。今日日間備轉容量率原預估為5.8%，經過努力調度，增加民營機組出力，備轉容量率上修為6.19%，供電燈號仍為供電吃緊的「黃燈」。

為確保晚間光電減少後穩定供電，台電表示，已協調民營電廠、增購汽電共生量，可增加約35萬瓩；同時透過需量反應等措施，減少尖峰用電達到穩定電力供需平衡，預計可減少105萬瓩用電需求。

對於緊急分區輪流供電順序，台電修改規則， 全台限電停電組別分成A組至F組六組饋線輪流實施 ，也就是說未來如有發生停電，將是E組及F組，以此類推。台電表示，會努力供電，讓分區限電不發生。也呼籲民眾，一起節約用電。

5月18日更新

繼517再度停電後，台電指出，18早上不到10點，用電占比已達85%，中午後用電量會持續飆升，除非有工業用戶願意停機，否則「今天很可能又要停電」。

台電表示，今（18）日氣候預報與昨日相同，均可能出現38度以上極端高溫，冷氣需求大增，加上景氣升溫，以致用電增加，台電預估尖峰負載高出昨日實績值的3744萬瓩，增加到3750萬瓩。

台電預估今日系統最大供電能力為4002萬瓩，較昨日增加逾100萬瓩，預計備轉容量率約6.73%，供電燈號為代表「供電吃緊」的黃燈，台電發言人張廷抒表示，今天供電能力比昨天強100萬瓩，不會讓分區限電今天發生。

在供給面的部分，台電說明，興達電廠1號機修復後重新併聯，以及台塑麥寮電廠3號機能提前結束大修，兩部機組加入發電可增加102.5萬瓩；但核三廠1號機今日仍持續進行大修中各項測試工作。

不過，在黃昏過後太陽光電逐漸減少供電在考慮水資源限制條件下， 仍得面對夜間尖峰負載、備轉容量吃緊的挑戰 ，台電將預先採取下列減少用電與增加供電措施：

1.個別通知大用戶抑低用電條件及加強需量反應措施，於16時後減少用電，約可減少80萬瓩需求。
2.協調民營燃氣電廠嘉惠二期加入發電，約可增加25萬瓩供電能力。
3.汽電共生機組躉售量增至161萬瓩，可增加16萬瓩供電能力。

台電表示，供電預測數據係依電力供需狀況隨時滾動檢討，今日供電仍然極為緊澀，台電會積極調度機組，並透過需求端管理抑低負載，也呼籲用戶共同協力節約用電，度過供電緊澀時期。

5月17更新

台電稍早發佈國家警報，宣布5月17日20:10因負載突升、供電能力不足，於20:50起執行分區輪流停電，停電組別為C、D組。不過在晚間9：41分，台電宣佈結束分區輪流供電通知，此次停電時間為50分鐘（20:50至21:40）、共影響66萬用電戶。

台電自晚間20時50分起開始採取分區輪流供電機制，原預估需執行兩輪至22時30分。但因入夜後負載降低，興達電廠1號機發電量已達8成，麥寮3號機升載至6成，故提前於21時40分恢復正常供電。

用電量攀升、機組故障造成停電，台電：電力供需產生落差

針對晚間停電事故，台電晚間9點舉行線上記者會，台電發言人張廷抒指出，「用電量攀升加上機組故障，讓今天供電能力吃緊。」台電指出，興達電廠1號機下午因故障而跳機，但燃煤機組重新升載併聯發電需要5~6小時，加上麥寮3號燃煤機組無法如實併聯發電，使得白天備轉容量率燈號一度由綠電轉為供電吃緊的「黃燈」，加上晚間用電量攀升，為了讓電力系統確保供需平衡，避免更大規模停電，隨即啟動「低頻卸載」，造成晚間這次突發停電。

相較於上次513大停電是超高壓變電所匯流排出問題，今天是供電不足。針對電力調度的問題，台電電力調度處長吳進忠表示，「 若興達電廠不跳機、麥寮3號機正常供電，尖峰負載的供電餘裕是夠的，但晚間抽蓄水力能力有限，無法因應導致停電。 」此外他也提到，今天有啟動需量競價（指當台電發電餘裕不足時，開放用戶把電賣回給台電）達131萬瓩，對夜間負載幫忙很大。

由於備轉燈號在這樣的狀況下仍是綠燈，吳進忠表示，未來會依據先進國家的備轉容量率的機制、計算方式做檢討。

台電董事長楊偉甫則說，台電已盡最大努力調度機組，但今天晚上尖峰用電量超過平常的預估用電，不得不啟動分區輪流停電。至於停電的補償，台電表示，會比照上次的停電補償，細節會再公布。

遇到停電怎麼辦？三管道幫助處理

若突然遇到停電、跳電時該怎麼辦？第一時間民眾可以先檢查台電有無發出紙本的停電通知單，通常會註明停電事由、停電時間，提前告知住戶；或利用以下資訊平台即時查詢停電問題。

台電客服專線1911

台電客服中心提供24小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；1911為免付費（公共電話除外），通話時間限制5分鐘。

在颱風期間若 「1911」 滿線，在中央氣象局發布陸上颱風警報後，台電會另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

台電官網「停電查詢及通報」

民眾可以上台電官網使用「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢。停電查詢，輸入地址或電號，就可查詢是否停電及相關復電情形；停電通報，透過地址或電號、聯絡資訊及說明，即可通報台電某處發生停電及成立報案案件；案件查詢，透過「案件代號」可查詢案件的最新處理進度。

台灣電力App

停電還有一種可能就是「被斷電」，若用戶電費遲遲逾繳，初期台電會給予繳費寬限期60天，第61天就會暫停供電，約第68日終止契約。

若不想逾繳電費帳單，可以下載台灣電力App，開放線上信用卡、行動支付、條碼繳電費，並提供電費試算、用電申請等服務，即便電費逾期也能繳納。

跳電處理步驟

若碰到跳電問題，根據台電電力粉絲團說明：

• 先找出原因來源，例如是否正好使用高耗電電器在同一迴路上，或插頭沒插好快脫落等問題。

• 找出家中總配電箱，因為裡面的「無熔絲開關」，當用電過載時會發揮保護作用而跳脫，只要移除過多高耗電電器，把開關重新開啟，先切到OFF再切到ON，就能正常供電。

• 若是頻繁跳電，就要找專業合格水電師傅來檢查。

停電應變處理

• 停電後應先拔掉易損壞的電器插頭，包括冷氣機、電冰箱、微波爐、電腦等，可預防電器因復電後瞬間高壓而損壞。

• 停電當下，記得先將筆電重要檔案儲存關閉，以免重要檔案遺失。

• 若工作上無法承擔停電、跳電風險，建議平常可準備UPS不斷電系統，當斷電時可以靠UPS短暫供電，做為電力備援使用。

• 隨身準備行動電源，停電時就能派上用場，即時幫手機充電，避免與外界亂絕聯繫。

責任編輯：蕭閔云