台灣「賣肝」文化碰壁！美國廠前員工「拒絕加班」怒控台積電：地表最糟糕職場

台積電美國廠持續卡關，除了缺工問題之外，還傳出勞資爭議和文化衝突，不少在台積電工作的美籍工程師紛紛指出，公司嚴謹又傳統、軍事化的工作風氣、嚴苛的階級制度，都讓他們備感挫折，台灣的「賣肝」文化似乎在美國碰壁，美媒報導甚至用「地球上最糟的工作環境」來形容台積電。

台積電長期將生產主力聚焦在台灣，但在疫情過後這幾年以來，開始積極向海外投資設廠，目前亞利桑那州2座工廠都已在2022年開工，卻相繼宣布延後投產年份，起碼要到2027、2028年才會運作，比起今年剛設廠、年底就要量產的日本熊本廠，美國廠的進度明顯落後。

美媒《Rest Of World》報導，一名在台積電工作的不具名美籍工程師Bruce透露，自己2020年底被台積電錄取後，在2021年懷著滿腔期待和600多名美國新員工飛到台南，在晶圓第18廠接受為期一年的培訓，但很快就因為語言溝通障礙、工時太長以及嚴苛的階級制度，讓他開始懷疑自己的決定。

由於不熟悉中文和台語，他們很難和台灣同事溝通，雖然每個美國人都會被公司指派一個台灣人作為搭檔，協助熟悉工作、融入環境，但對方往往因為太忙沒辦法幫忙翻譯、或者是倉促被從其他部門調過來，對工作流程根本不熟。無奈之下他們只好靠自己用Google翻譯溝通，但因為專業術語、圖像太多，公司為防範技術外洩，也不允許他們隨意將資料上傳Google，因此溝通效果非常有限。

《Rest Of World》在這次報導中採訪了20多位分別來自台灣、美國的台積電工程師，他們不約而同的表現出對台積電美國廠的失望、質疑和擔憂，美籍員工抱怨公司僵化、適得其反的階級制度；而來自台灣的員工則認為，美國人缺乏他們認為讓公司取得世界領先地位基礎的奉獻精神、服從精神。

報導指出，美國和台灣員工之間的工作文化差異顯而易見，台積電職場氛圍是出了名的嚴苛、軍事化又傳統，工程師一天工作12小時，有時還包括週末，公司信奉這樣的文化才是讓他們一路走來的關鍵，還引述部分台灣評論家開玩笑說，台積電就是靠著工程師要有「奴隸心態」且「賣肝」。

但這樣激烈的工作風氣讓美國人難以忍受，有工程師向《Rest Of World》透露，公司規定工作時間完全不准用自己的手機，或是主管會用「壓力測試」為由，突襲宣布今天必須要完成的工作進度，要求美國人像台灣人一樣以在期限內完成工作為優先，沒有自己的時間；有台積電的內部工程師透露，有時候工作不如預期，美國員工還會遭到主管當眾羞辱，而這些都已經台灣員工習以為常的現象。

另外他們也提到，有些同事為了向上呈報，也會偷偷竄改晶圓或是測試工具的數據，以便討好主管，直言台積電的文化就像是「面子工程」，用效率和員工福利為代價，只為了讓團隊、部門或公司表面上看起來很好。

另外不只台積電之外，在許多台灣人眼中相當常見的PPT報告、經常無故加班，這樣的現象在Bruce看來都讓他很生氣，「他們只是在做樣子」；有美國籍員工說，他們不反對加班，但常常加班完成任務後，卻發現都是根本不需要做的事情。

另外也有美國工程師指控，來自台灣的主管對他們缺乏信任，工作大多數指派給台灣同事做，不讓美國人經手、鮮少准許他們參加高層會議，還有美籍前員工開玩笑說，在台積電任職期間，學到最大的技能就是做PPT。不少美國人湧入職場評論網站Glassdoor投訴，導致台積電在該網站的風評「Down」到極點，5星滿分當中只有3.2星，優秀人才紛紛卻步，台積電在當地缺工問題更加雪上加霜。

雖然在台灣訓練的回憶也不全都是嚴苛而痛苦的，Bruce會和同伴們利用週末時間環島、和街邊小販聊天，對台灣迅速又便利的的公共交通驚嘆不已；台灣人對待外國人的熱情令他們印象深刻，儘管如此，當實習期結束時，還是有幾十個實習生選擇離職。而台積電在2022年公告的一項循環性留任獎金，也讓部分美國元員工不禁猜想，公司可能只是為了拿到美國《晶片法》的補助資金才雇用他們。

在這2年多來，已有數百位台灣工程師及其家人移到美國，台積電先前曾表示，由於當地的4奈米製程安裝人才短缺，要從台灣調派有經驗的專業人員過去等因素，導致量產進度延期，沒想到卻引來亞利桑那當地工會怒而嗆聲，質疑台積電要以此為理由引進低價勞工，取代當地人工作機會，也讓亞利桑那廠的台美雙方職場文化衝突浮上檯面。

台積電創辦人張忠謀去（2023）年是這樣形容台積電的內部文化，「假如有機器在凌晨一點故障，在美國，電腦會在第二天早上修好；但在台灣，它在凌晨2點就會修好」，台灣工程師就算半夜接到電話，二話不說都會來趕工，而他們的太太也不會反對；台積電董事長劉德音甚至說出，「不願意值班，就不要來參加這個產業」重話。（推薦閱讀：熊本廠年薪500萬…台灣工程師卻傻眼：日本同事「不加班了」！日網酸爆曝原因）

根據《中時新聞網》，有分析師就直言，美國當地人不爽台灣勞工移入搶機會，而台積電靠著台灣特有的「奴、耐操」文化走過來，台灣人普遍甘願加班，但重視勞工權益的美國人不吃這一套，雙方爆衝突是意料之中。