Booking.com攜手全球速度最快離線翻譯機ili讓你出國不再受語言所苦

全球線上訂房品牌 Booking.com 近期進行了一項研究，邀請全球超過 20,500 位旅客參與，以了解哪些原因讓人旅遊無法盡興，進而找出解決煩惱的方法，提供安心出遊不受限的訣竅。根據調查顯示，有超過四成(42%)的台灣旅客想在未來成為一個無所畏懼並勇闖天涯的旅行家，在旅行中體驗所有、不因為任何事情而退縮，並勇於體驗新鮮事物及嘗試不同作風，挑戰自我極限。但同時，卻有超過半數(53%)的台灣旅客覺得他們沒有好好把握機會，盡情體驗旅遊的樂趣。

此研究調查顯示，儘管現在有那麼多出遊選擇，卻只有一成的台灣旅客一生中曾在一次假期中放膽嘗試。其中一項常見的擔憂即是語言，相較於全球旅客的28%，有近半數(46%)的台灣旅客認為，語言隔閡是在策畫旅程時令人卻步的原因之一。另外，有31%的台灣旅客會因為對搜尋住宿地點感到困難而放棄，還有近五成(47%)的台灣旅客則會因為不熟悉旅途的狀況而感到焦慮。

當被問及什麼最能消彌旅途中的障礙與焦慮時，前3名分別是「入住優良的住宿」、「前往受到其他旅客正面評價的地點」，以及「能以當地語言問問題」。除此之外，透過科技也能協助旅客克服障礙，調查中更顯示，有近六成(58%)的台灣旅客常在旅行中使用科技。Booking.com目前已開始試行使用人工智慧聊天機器人「Booking 小助手」，透過使用便利的聊天室介面，第一時間協助旅客處理訂單問題，Booking.com 上還有超過 1 億 4700 萬則真實住客評語，讓旅客可以在出發前使用自己習慣的語言，搜尋所需資訊。

為幫助旅客能夠安心出遊不受限，Booking.com與全球速度最快的離線翻譯機品牌ili合作，提供以獨家折扣購買附贈限量 Booking.com 包裝的「ili 離線即時語音翻譯機」。目前Booking.com  24 小時全年無休地提供 43 種語言的客戶服務，串聯起使用不同語言的人此款翻譯機已在美國、日本、中國、台灣、香港、英國、加拿大、紐西蘭和澳洲上市，能離線翻譯字句，不論是問路、點菜、逛街，或是詢問當地人建議時，都能溝通無礙。

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