【記者林巧雁／台北報導】萬事達卡針對民眾金融服務使用習慣與消費趨勢進行全方位調查發現，在疫情推波助瀾下，美食外送、影音訂閱等數位服務已全面走進民眾的生活，消費者物價指數(CPI)漲幅創下14年新高下，也影響民眾的消費選擇，越來越多民眾想用分期付款降低消費負擔，同時保有現金流的彈性。
萬事達卡調查發現，七成五的消費者認為分期付款服務具有吸引力，目前已有六成消費者曾使用分期付款服務。消費者考量三大主因為「是否有優惠折扣」、「可否選擇分期期數」和「無論金額大小皆可分期」，更有42%未來有意願使用分期付款服務的消費者，偏好選擇7個月以上的分期方案，顯示消費者無論消費金額大小，都開始希望透過分期付款管理現金流，讓消費理財行為更彈性。
值得注意的是，儘管民眾因物價上揚而精打細算，仍會堅持永續消費，有37%民眾願意為了更永續的商品或服務而提高花費。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「面對民眾日常飲食開銷節節攀升。萬事達卡從調查中發現，持卡人開始精打細算，善用信用卡提供的權益與服務來降低花費，以疫情期間快速成長的美食外送服務為例，71%消費者已習慣使用美食外送服務，其中有67%消費者在訂餐時會使用優惠碼、更有13%消費者只在有優惠時才會叫美食外送。」
民眾對於日常飲食的精打細算也反映在消費者信用卡優惠偏好上，65%消費者期望信用卡擁有餐飲相關優惠，高居首位。最希望享有的餐飲優惠包含「餐廳飲食折扣」、「餐點買一送一」和「免外送費優惠」。調查同時顯示，有22%的消費者追求快速且經濟的用餐體驗，最希望獲得速食類優惠；而18%的人則喜愛享受精緻餐飲（fine dining）的折扣，尋求高CP值的美食饗宴。
此外，隨著數位生活的普及，民眾也期待使用金融服務時有良好的數位體驗。萬事達卡調查指出，民眾選擇開戶銀行三大要素分別為「薪轉戶」、「品牌聲譽」與「數位體驗」。
近6成消費者表示，若行動銀行的數位體驗不佳，他們會考慮更換開戶銀行，尤其是Gen Z（18-25歲）和千禧世代（26-41歲）對於數位介面友善程度的要求更高，超過7成表示數位體驗會是更換開戶銀行的考量要素之一。
★加入《壹蘋》Line，和我們做好友！
