用這 6 大指令，讓 AI 幫你寫履歷
時至 2023 年末，翻轉人類科技史的生成式人工智慧聊天機器人推出剛滿一週年。身為美商科技巨擘之一的小螺絲釘，我深陷人工智慧的浪潮之中，在這一年間，公司內外最頻繁被討論的問題之一是：人類是否會被 AI 取代？
這讓我想到，美國商學院教授 Leon C. Megginson 的一篇論文〈歐洲對美國商業的教訓〉中，引用達爾文《物種起源》表示：「能夠生存下來的物種，並不是最聰明的，也不是最強大的，而是最能適應不斷變化環境的物種。」這提醒著我們：在人工智慧時代，更快速地適應周遭變化，對文明的永續發展是至關重要的。
在 7 月份接受《換日線》採訪時，我曾提到人工智慧的優勢，如提高效能、獲取更多元的智慧；但同時也帶來潛在劣勢，例如自我察覺和獨立思考能力的減少。如同鍛鍊身體肌肉一般，當我們減少使用這些人類獨有的能力，長久之後，這部分的腦部肌肉也會慢慢萎縮退化。
根據《The Economic Times》在 8 月推出的科技報導，由於運用人工智慧的生成式內容增加 35%-45% 的企業效能，許多庶務性後勤等運用基礎邏輯運算的崗位，將會逐漸減少或消失，分析師預測在未來的 4 到 5 年內，每年將取代高達 5% 的全職技術職位。
我預期白領勞動市場，將更需要綜合「感知與情商」軟實力，以及「策略與高複雜度技術」硬實力的人才。而要建構這些「軟硬兼具」的技能，從入職場之前就能開始培養。
英文履歷的 3C 自我診療法
在 10 月份，很榮幸受邀國立成功大學講授：「卓越求職：善用 AI 助攻，打造英文履歷與面試準備策略」。我在課堂中設計了實驗性課綱，與 MBA 們一同運用 AI 助攻求職，並探討其利弊。學生們在使用 AI 的同時，須保持批判性思考，發揮人類的思辨力和情感力，以充分發揮 AI 的效能。
在課堂中，我首先總結同時身為求職者和外商面試官的經驗，分享對於掌握英文履歷表黃金 30 秒的 3C 自我診療法：
- 簡明（Concise）：你的履歷表總長度是不是簡明有力？一頁至多兩面的履歷表更容易理解，避免雇主在一開始就感到不耐煩。
- 一致（Consistent）：你的履歷表排版是不是工整一致？一致的形象和工整的排版有助於建立與雇主的連結。
- 客製（Customized）：你的履歷內容是否針對申請的公司和職務進行客製化？根據企業的需求，定製兼具品質和量化結果、影響力的正向行動敘述，有助於提高面試機會。
在課堂中，我們利用生成式人工智慧工具，進行以下 3 步驟演練，打造 3C 英文履歷表。以下簡要分享討論重點，也邀請各位求職者們，一同善用 AI，不僅能高效助攻英文履歷撰寫與準備英文面試策略，也能同步鍛鍊自己的腦部獨立思考肌肉。
一、使用 AI：輸入指令
首先，給 AI 一個職位描述（JD，Job Description），使用自己最熟悉的自然語言，中英文皆可；輸入指令，一步步引導 AI，判別職缺的技能 KSAO 關鍵字分析，進行收斂式對話。例如：
指令一：分析職缺關鍵字（複製貼上 JD）
指令二：分析職缺的關鍵五大職能需求
指令三：分析職缺的關鍵三大需求與能力
接著，請 AI 客製化個人英文履歷表，以更貼近該 JD 需求。例如：
指令四：將以下履歷客製化以符合上方 JD 關鍵職能需求（複製貼上個人履歷草稿）
指令五：在履歷表最上方加入個人摘要
指令六：將履歷表濃縮至 A4 紙一頁
透過以上 6 個指令、與 AI 對談不到 3 分鐘，即可生成更客製該職缺的草稿。AI 不但能給予求職者更快速的模板，也有極佳的分類統整與列點能力，對於英文非第一語言的求職者，提供強大的「履歷正向動詞（Resume Action Verbs）」──透過更具體、有力且具有描述性的動詞，能夠突出個人的職業特質和成就，並為履歷表增添動態和吸引力。
履歷動詞的使用，可以幫助求職者在應聘過程中更好地展現自己的優勢和魅力，提高被雇主選中的機會。常見的履歷動詞包括：管理（Manage, Land, Review）、協調（Coordinate, Facilitate, Organize）、創新（Initiate, Build, Transform）、分析（Analyze, Research, Audit）、獲得（Yield, Achieve, Generate）、提高（Enhance, Improve, Accelerate）、領導（Lead, Drive, Sponsor）等等。
二、分析 AI：獨立思考
儘管 AI 現今在創建整潔格式、優質正向動詞的英文履歷模板方面表現優秀，並且能節省時間快速生成內容，但如果沒有使用者更詳細深入地逐步引導對話，它也無法生成一份出色的履歷。
誠如《孫子兵法》所云：「知己知彼 ，百戰不殆。不知彼而知己，一勝一負。不知彼，不知己，每戰必殆。」
求職，是一個了解自己與洞悉雇主的過程。若能了解自己與求職企業，那則是最美好的境界，達到雙贏局面，魚幫水，水幫魚。若只是勉強任何一方進行僱聘，最終還是會有一方受罪。最差的過程，是不了解自己，也不了解企業，終成兩方的辛酸血淚。
因此在這個階段，我建議求職者分析 AI 提供的履歷內容，並加入自己獨特的優勢與技能，配合企業在官網的招募區可以查到的招募人才重點進行最佳化，例如：
指令七：請在履歷表中凸顯我在 GitHub（或任何優勢技能，可貼上個人網站）的能力
指令八：（賦予 AI 角色）你現在是（貼上公司名稱或網站）的人資招募專員（或任何職位），請提供履歷修改建議
指令九：將英文履歷加入（貼上公司名稱或網站）重視的文化與價值觀，例如多元文化與包容、成長性思維
三、善用 AI：去蕪存菁
我們在不到半小時的時間內與 AI 對話，生成符合 3C 原則的英文履歷表草稿，大大縮短了以往需要數天的時間。然而，最終的責任仍落在求職者本人將履歷最佳化，刪除空泛內容，突顯自己的亮點。
謹慎負責任地使用 AI，需要更高度的判斷力和思辨力，避免不加思索地複製貼上它的生成式內容，因為，自始至終 AI 是一個工具，絕對無法代表每個獨一無二的我們，它強大的便利性，取決於每一個人的獨立思考與運用能力。
最後，我想以當天參與的成大 MBA 學生之一 Eason 精闢的課後分享為總結：
「在人工智慧時代，成功發展職涯的關鍵，在於瞭解如何有效運用這些科技工具。這次的練習，彰顯了人工智慧的能力與我們在自我了解探索之間的重要平衡。在我們生涯啟航的過程中，AI 夠扮演至關重要的角色，然而，自我覺察，才是持久且不可或缺的關鍵超能力。」
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