臺南市打造優質旅宿 專業提升 服務加溫 迎接暑期疫緩旅遊潮

【勁報記者杜忠聰/臺南報導】觀光旅遊是臺南的核心競爭力，強化在地旅宿產業、創業與就業發展，為市長黃偉哲的重要施政目標，因此責成觀光旅遊局舉辦「臺南市關子嶺旅宿業品質提昇研習會」，藉由本次課程提升本市旅館及民宿業者專業知識、協助改善環境、提升服務品質並建立市場定位，進而創造優質住宿環境。

新冠肺炎疫情全球延燒，旅宿業位於服務業的第一線首當其衝，面對疫情如何調整與應對，持續增加自身未來的競爭力，是每個旅宿業者思考的課題，為表示對產業的重視，市府舉辦此次研習活動。除了觀光旅遊局局長郭貞慧外，臺南市旅館商業同業公會理事長吳俊泰、臺南民宿文化發展協會理事長柯凱文及臺南市溫泉協會理事長林憲堂等相關旅宿公協會理事長亦非常重視本次活動，共同出席與會，給予旅宿業者支持與鼓勵。

為因應國際旅宿趨勢日新月異，符合國際趨勢潮流提升市場競爭力，本次研習課程針對後疫情時代旅宿業以提升旅宿業者的本職學能為目標，課程講師皆為一時之選，聘請包括飛鳥季社社長季子弘、瑞居渡假飯店總經理熊亮杰及竿位市場整合技研執行長陳孟宏，並針對旅宿業之「經營實務、電商行銷、旅遊趨勢、優質服務」等面向，為本市旅宿業量身打造相關課程，期許透過本次研習，達到旅宿業高質化、客源多元化等目標；另近年毒品包裝形式不斷翻新，而住宿場所因隱密性較高，恐成為民眾施用毒品之場所，特邀請警察局黃東偉股長講授旅宿犯罪預防及認識毒品危害宣導，以提升旅宿業警覺性，發揮協助維持社會秩序及治安的社會責任，避免毒品危害。

臺南市溫泉協會理事長林憲堂表示，疫情重創關子嶺旅遊業，在地的溫泉業者都受傷慘重，不過我們不因此放棄，危機就是轉機，我們在地業者會運用此次培訓課程所學，精進自己的技能，升級自己的服務，加強自己的特色表達，同時落實防疫措施，歡迎大家一起到關子嶺安心泡湯旅遊。

臺南市政府觀光旅遊局郭貞慧局長表示，此次培訓課程規劃以加溫人與人間服務為出發點，重視旅客的感受度，致力讓旅客能在臺南這個幸福城市感受到滿滿的溫暖，並能於課程中藉由討論、分享，摩擦出更不一樣且屬於我們臺南的行銷火花，唯有做好萬全準備，才能及時掌握商機，感謝旅宿產業共體時艱，與政府站在一起，為產業的永續發展而努力，期望藉此提振市場信心，加速國旅復甦。

好的旅宿服務，可以為整體旅遊加分，更是儲備旅行精力不可或缺的一環，此次COVID-19新型冠狀病毒疫情造成觀光產業衝擊，但隨著疫情的趨緩，國內觀光產業及旅宿業也逐漸復甦，臺南旅宿業者防疫工作也深獲旅客肯定，六月臺南假日住宿率已明顯復甦回溫增長，市府已著手後續各項振興工作與行銷活動，再配合7/15~12/15的悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動啟動，相信暑假期間就能讓更多旅客來臺南幸福一夏！