叡揚資訊以自有產品結合 AI 技術 助力企業智慧辦公
叡揚資訊日前舉辦「2025 GSS Solutions Day」，下午場次針對智慧協同、雲端及永續、資安與智慧維運三大議題進行深入探討，在智慧協同廳各事業處展示近年於自然語言處理、生成式 AI 與資料整合應用上的研發成果。活動吸引眾多產業先進共襄盛舉，共同見證 AI 如何落實於企業智慧辦公應用，實現效率提升與數位轉型。
叡揚資訊陳世安總經理在會中表示，早期投入 AI 發展時，雖然當時 LLM 尚未風行，但已成功運用深度機器學習模式打造實際應用案例，如智慧財產局的專利比對與推薦，以及商標輔助審查服務，即為早期結合影像辨識與自然語言處理的成果。隨著 OpenAI 於 2022 年底推出 ChatGPT，生成式 AI 技術正式進入大眾視野，AI 應用也快速躍升為企業與個人可即時運用的技術工具。
陳總經理分享，公司自 2013 年即開始投入 AI 領域，至今已超過十年，並持續將年營收的 10–13% 投入研發。其技術涵蓋影像辨識、文字理解與語意分析等應用。隨著生成式 AI 的蓬勃發展，叡揚也持續投入地端 LLM、微調（Fine-Tuning）、檢索增強生成（Retrieval Augmented Generation，RAG）、AI Agent…等技術。
在 AI 成為顯學的同時，企業在導入過程中所面臨的挑戰亦不容小覷。「AI 技術進步快速，企業若缺乏穩健的資料基礎與數位化架構，將難以發揮大型語言模型（LLM）的效益。」陳世安總經理指出，企業若想導入 AI 應用，前提需完成資料的數位化與結構化，避免「Garbage in, garbage out 」的狀況，而叡揚資訊過去幫助了各行各業成功數位化轉型，在不同行業都累積許多產業知識，近幾年更將 AI 技術如 LLM、自動分類、推薦系統、影像辨識…等融入產品強化應用，展現叡揚持續深耕技術的實力。
會議中也進一步分享 C.ai 聊天機器人服務平台、Vitals ESP 企業知識協作平台、InsAI 智慧辨識系統、Tracko 多源智慧追蹤平台、SPEED 公文線上簽核管理系統、Radar 人力資源管理系統、Vitals KPIM 智慧指標管理系統⋯等自有產品的最新研發成果，透過結合生成式 AI 整合應用，不僅提升產品力，更協助企業落實智慧辦公，優化內部作業流程效率。
叡揚資訊認為，導入 AI 的關鍵並非追求炫目的技術效果，而是從企業實際營運需求出發，逐步建構穩健的數位基礎，結合領域知識與技術能力，才能發揮 AI 真正的價值。
叡揚資訊成立至今已 38 年，所有產品與服務不斷與時俱進，在 AI 技術研發與 ESG 領域不遺餘力，面對日益增長的市場需求，未來也將提供更優質的解決方案，協助客戶 AI 數位轉型。
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