電商平台聲勢大洗牌！2024 年電商產業趨勢報告：國際電商酷澎聲量增加 120% 成長最高，珠寶精品配飾年度聲量漲幅最大
2024 年哪家電商平台最受台灣網友關注？消費者最在意哪種品類？大數據 31 日公布最新《數據解碼消費大溫度：2024 年電商產業趨勢報告》洞察報告，透過《KEYPO 大數據關鍵引擎》輿情分析軟體自 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 25 日發現，被譽為「韓國亞馬遜」的酷澎（Coupang）積極扎根台灣市場，年度聲量較 2023 年成長 120%，是台灣電商品牌聲量成長幅度最大的平台。另外，「珠寶精品配飾」成為節慶送禮熱門選項，年度聲量成長 44.9%，有望成為下一波電商品類潛力之星。大數據營運長蔣志薇表示，在疫情解禁後，許多消費者逐漸轉移到餐飲外食、運動娛樂及出國旅遊。如何在激烈的電商競爭環境與相較低迷的購物買氣中，抓住消費者的目光並提升品牌曝光度，成為品牌主和零售業者重要課題。
酷澎年成長 120%，東森購物網衰退 44.9%
根據經濟部統計，2024 年前三季國內電商銷售金額逾 4,500 億元，較去年同期成長約 3%，顯示國內電商產業仍持續擴大影響力。大數據透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體，公布《數據解碼消費大溫度：2024 年電商產業趨勢》洞察報告，分析結果顯示 momo 購物網年聲量高達 344 萬筆，較 2023 年成長 37.5%，持續位居龍頭角色。另一方面，美商酷澎（Coupang）自 2021 年 6 月進軍台灣，不斷創造話題，2024 年總聲量再度成長 120%，排名一舉超越京東、Pinkoi、樂天（Rakuten）等平台，累計總聲量 4.4 萬筆，排名首度搶進十大電商平台。另一方面，部份電商平台在激烈的市場競爭下聲量出現衰退。東森購物網聲量較前一年度減少近 4 萬筆（降幅 44.9%），京東則是減少約 1.2 萬筆（降幅 31.2%），逆勢下滑引人注目。
「食品飲料生鮮」穩坐電商品類霸主，「珠寶精品配飾」成節慶送禮熱門品項
在電商品類，食品飲料生鮮類在 2024 年總聲量創下 766 萬筆紀錄，較前一年度成長 28.2%，連續二年高居所有電商品類聲量第一。食品飲料生鮮在 2024 年 1 月，海鮮入年菜單月創高達 17.9 萬筆聲量；2024 年 5 月則是以感恩母親、寵愛媽咪帶起逾 5 萬筆討論。值得關注的是，珠寶精品配飾在節慶前後最受網友熱議，成為本年度節慶送禮的熱門品項，2024 年聲量成長幅度達到 44.9%，成長幅度領先所有品類。2024 年 1 月，新春檔期除舊佈新，電商業者順勢推出各種新款珠寶精品創造買氣；2024 年 11 月，乘著雙 11 電商檔期，各種珠寶精品配飾直播加上紅利回饋，單月刷出 31.8 萬筆聲量人氣。
2024 年暑熱時期，戶外休閒旅遊電商聲量乘勢帶起熱議話題，5 月暑熱時期主打防曬加涼感，讓網友最有感；7 月暑假時期，旅遊旺季更是帶動行李箱聲量迅速擴張，單月聲量逾 9 萬筆。
2024 電商品類年度關鍵詞
2024 食品飲料生鮮三大聲量密碼：酸甜、內餡、醬汁，網路美食討論一但加入綿密內餡，酸甜滑順，軟嫩醬汁字眼，栩栩如生的文字自動刺激網友味蕾，聲量不由自主帶動上升。2024 珠寶精品配飾聲量關鍵由珍珠帶動，全年將近 23 萬筆關於珍珠的討論，多數圍繞在經過設計的珍珠，搭配耳環、銀針等週邊配飾，氣質感吸引網友紛紛留言喊出「+1」。2024 戶外休閒旅遊聲量透過行李箱點火，全年逾 20 萬筆聲量高度關注在更大的收納空間，更好拖曳的拉桿以及更好用的拉鍊，讓網友享受被行李箱裝載的旅遊好心情。
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