微網紅媒合行銷科技新創圈圈科技於12日宣佈推出「互動式」網紅媒合機制，除了過往由品牌主單向發案給網紅的形式，現在也開放網紅自行挑選品牌主的商品進行合作。
「我們本來就已經開發了應用在媒合的AI技術，這次的重點則放在生成式AI。」創辦人暨執行長柯景倫表示，品牌主與網紅合作可以分為兩個階段：「到對的微網紅」、「順利完成合作」，前者的困難圈圈科技已經克服，現在則是希望透過AI把網紅的挑選以及雙方溝通的摩擦降到最低。
透過生成式AI尋找KOC、減少4成溝通摩擦
圈圈科技過去一年（2022）進行了《品牌主訪談調查》，從中歸納出3大品牌主的需求與痛點：
- 從哪裡找到品牌忠實粉絲？
- AI這麼紅，我可以怎麼運用？
- 微網紅行銷除了曝光，還能有什麼價值？
《品牌主訪談調查》結果指出，有近9成品牌主希望找到「真心喜歡品牌的網紅」合作，有近8成微網紅則會根據個人對品牌及商品的喜好度決定是否與品牌合作。
「品牌主們現在想找的已經不是單純的KOL，而是KOC（key opinion consumer），也就是會推薦給親朋好友的忠實品牌粉絲。」柯景倫表示。
為了增加微網紅以及KOC主動尋找合作機會的可能性，圈圈科技打造了雙向互動式的微網紅媒合機制——「刊登商品」。過往的合作模式都是由品牌主發案、挑選創作者，圈圈科技現在串接了GPT-3.5的API幫助品牌主用AI生成文案，並將文案與商品直接上架到圈圈科技平台，讓微網紅像是逛電商平台般選擇有興趣的品牌合作。
平台同步以AI和機器學習技術來自動化優化執行效率、自動分析網紅所有貼文文字、建立關鍵字標籤為網紅分群，為品牌快速精準媒合出合適的微網紅人選，而且在後續溝通時也透過語意轉化減少過多的資訊確認流程，「這可以縮短40%的溝通與結案時間。」柯景倫說。藉由此次產品升級，圈圈科技解決了前面2點的品牌主需求。
啟用「網紅聯播網」整合導流功能，一覽合作轉換與成效數據
關於更多微網紅價值的痛點，圈圈科技從「網紅聯播網」下手。圈圈科技將微網紅的人際網絡與粉絲特性貼上標籤，藉此找到更多可以幫助行銷的微網紅，並將成效整合進平台內，品牌主可清楚追蹤、一次閱覽網紅貼文合作曝光、導流合作數據等整體行銷活動成效。
「網紅行銷不同於過去的被動式廣告（追蹤消費者數據才下廣告），而是主動創造需求（消費者主動瀏覽網紅的內容），所對品牌端來說，怎麼把自己想傳達的資訊告訴消費者會變得很重要。」柯景倫表示，圈圈科技的貼文互動率是全球平均的2倍，這有賴於圈圈科技精準媒合的技術，圈圈科技希望幫助更多品牌主創造曝光。
目前圈圈科技在台日兩地已經擁有超過50萬筆的網紅資料，柯景倫認為ChatGPT的出現對跨境行銷的需求非常有幫助，尤其是翻譯的部分，未來圈圈科技將專注在圖片生成的AI技術。
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