嘉義榮服處助高齡榮民安裝遠距照顧系統升級居安防線

【勁報記者于郁金/嘉義報導】嘉義榮民服務處副處長曾秀琴，4日在服務同仁陪同下，偕同合約廠商民生科技公司前往布袋鎮89歲蔡伯伯、太保市94歲趙伯伯及嘉義市91歲羅伯伯家中，完成「遠距居家照顧系統」安裝作業，進一步強化高齡長者居家安全與即時照護能力。

榮服處說明，退輔會為推動高齡長者照護服務，藉遠距居家照顧科技，以消弭發生緊急狀況時無人即時協助風險；遠距居家照顧系統配備緊急救援主機、隨身求救按鈕、智慧感應器與跌倒偵測器等設備，全天候24小時與通報平台連線，當長者遇到突發狀況按下求救鈕或感應異常，系統會自動回報客服中心，啟動聯繫程序即時通知榮服處與家屬，爭取黃金應變時間；同時透過每日「平安回報」，客服中心可即時掌握榮民狀況，有效提升生活安全與心理支持。

榮服處表示，蔡伯伯、羅伯伯為高齡獨居榮民，子女都在外地打拼，缺乏在地親屬照應，支持系統薄弱；趙伯伯教職退休後便與配偶住在老家，兩人年事已高，小孩也在外縣市工作，夫妻兩人身體還算健朗，但難免擔憂居家突發狀況無人即時援助；經本處社區服務組長居朝良、徐帝雄及黃沛瑄多次勸說後，均同意安裝遠距系統。

趙伯伯表示，感謝嘉義榮服處協助安裝遠距系統，不但提升居家安全，也讓他在生活中感到更安心，也感受到輔導會對榮民長輩持續關心與照顧。

嘉義榮服處許淑菁處長表示，針對高齡、獨居及特需要照顧榮民(眷)進行追蹤與服務評估，依情況協助申請遠距照顧系統、媒合長照等社福資源，是為落實「服務到家、關懷不間斷」核心工作，未來也將持續深化跨域合作，善用科技與人力資源，共同打造榮民(眷)安心、健康、溫暖生活。(嘉義榮服處提供照片)