文／愛長照編輯團隊
民眾申請長照服務最常用的管道包含:臨櫃辦理、服務單位協助轉介、撥打1966等方式，但時常面臨資料缺漏、書寫不完整、無法辨識、聯絡電話錯誤等，需要來來回回補件的情形，民眾表示申請時間太久，為讓縣民可以儘快使用長照服務，南投縣政府開通網路E櫃檯服務的長照服務申請功能。
南投縣政府衛生局局長陳南松表示，網路E櫃檯服務可用電腦、手機、平板，需準備身分證即可申辦。自112年10月開通至113年1月止，已受理1237件申請，減少民眾臨櫃辦理或打電話等待的時間，不受時間限制，隨時可線上申辦長照相關服務，又可以保護個人隱私，讓對長照有迫切需求的家庭更方便且即時地獲得所需的長照服務。
住在草屯鎮的洪先生，在113年1月2日使用南投縣政府E櫃台幫爸爸線上申請長照服務，照顧管理專員在收到申請後立即以電話確認並約訪，到宅評估洪爸爸符合給付長照服務資格及其失能程度，依洪先生及洪爸爸需求核定居家照顧服務，於113/01/11開始使用居家照顧服務至今，服務連結快速便捷。
符合申請資格：65歲以上失能老人、55歲以上失能原住民、50歲以上失智症者、領有身心障礙證明的失能者，經長期照顧管理中心的照顧管理專員到宅評估後，符合失能等級2到8級，就可以使用服務囉！
除此之外，民眾也可透過網路E櫃檯進行南投縣其他相關服務申請查詢，如敬老愛心卡、身心障礙者使用車輛免徵使用牌照稅等，讓民眾更快速便捷且環保無紙化地透過網路申請、查詢及資訊了解，大幅提升本縣服務品質。
民眾若有長照服務相關問題，可洽詢全國統一長照專線：1966，即可轉接至各縣市照管中心，或電洽南投縣政府長期照顧管理中心專線049-2209595。
亦可多加利用南投縣政府長期照顧網路線上申請服務【便民服務線上申請->長照服務個案申請（請點我）】及南投縣政府網路E櫃檯【https://eservice.nantou.gov.tw/】我們將竭誠為您服務。
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