高鐵商務艙翻車！主播坐靠窗被制止、改票被盯爆氣開嗆 兩派網友吵翻：到底誰錯？
前華視美女主播邱薇而近日搭乘高鐵商務艙，卻碰上連環「尷尬事件」，不僅臨時坐到空位被立刻制止，就連改票時也被列車員當場追問，讓她忍不住發文吐槽：「價格高不代表服務好。」她更拿近期投訴人氣連鎖咖啡廳的經驗相比，高鐵的態度讓她頗為不滿，貼文一出，瞬間引爆網友論戰，正反兩派吵翻天！
邱薇而在臉書分享3日搭高鐵商務艙時的無言經歷，當時她短暫坐到靠窗空位準備下車，結果還沒到站，立刻被提醒「這不是妳的位置喔」，讓她傻眼直呼：「謝謝你提醒我本來就知道的資訊。」更讓她不舒服的是，當時臨時決定從嘉義改坐到台南，還沒補票就被盯上詢問，「我是什麼？逃票的中學生嗎？」她馬上表示會補票，卻還是被叫人來處理，整個過程讓她覺得「像被當成坐霸王車的小偷」。
反觀回程時搭乘普通車廂，邱薇而意外覺得「舒服許多」，雖然同樣只買走道位，但偶爾換坐靠窗位也沒人打擾，直言「高鐵商務艙若不能提供更細緻的尊重，那也只是張比較貴的車票而已。」
她也拿同週投訴人氣咖啡廳的經驗作對比，當時店經理親自打電話誠懇致歉，還補寄咖啡券，讓她感受到誠意十足，「不是一句格式化的『造成您的不便深感抱歉』就能打發的。」
但高鐵的官方回覆卻令她更加失望，信件內容「白話一點就是：造成你不舒服，很抱歉；員工照規定做事，是你不懂規矩」，還用「請勿回覆」的信箱寄出，讓她直言：「我會繼續搭高鐵，但更珍惜那些認真對待人的服務。」
事件一出，馬上引發正反兩派網友大戰！有人認為邱薇而反應過大，「商務艙要送餐，座位有人當然要確認，列車員只是盡責」、「沒補票就坐，服務員當然要問，順序問題而已」。但也有人支持邱薇而的感受，「被針對真的很差」、「不是不能查票，是態度問題」、「服務人員態度好壞真的影響觀感」。面對爭議，邱薇而也補充說明，「我當過第一線服務業，知道大家很辛苦，但不尊重人不是能體諒的，這是沒禮貌」。
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