記者林雪娟∕台南報導
市政府提供的「身心障礙者爬梯機專人上下樓服務」預約困難，導致前往醫院就醫受影響。議員陳怡珍要求社會局加速增加相關經費與資源，提升硬體設備及人力，建構無障礙環境，保障身障者就醫權益。社會局指出，預計五月起，提高服務趟次。
陳怡珍表示，人口高齡化，許多長輩或病友住在沒有電梯的公寓、透天厝，市府自一一一年十二月起，委託台南市惠山社會福利慈善事業基金會舉辦爬梯機專人到宅服務，幫助行動不便、居住於無電梯公寓或獨棟透天厝的身心障礙者，提供上下樓輔助，確保其就醫、洗腎或復健需求能順利進行。
近期許多病患及家屬反映，無法自行上下樓梯，經常需預約爬梯機協助，然預約困難，經常出現「一位難求」情況，甚至提前一個月預約仍無法，導致病患無法充分使用每月應有的服務權益。
陳怡珍強調，這些需要爬梯機服務的病友，大多來自弱勢家庭，有些是獨居長者，有些家屬本身也是身障者，無力攙扶，甚至住在屋齡三十年以上的老舊建築，無法增建無障礙設施，確有需求才依賴這項服務。要求市府應儘速研擬對策，增加服務經費與人力資源，提升硬體設備品質，確保身障者能夠順利就醫，打造更友善的無障礙環境。
社會局指出，為照顧身心障礙朋友，提供專人到宅撐桿式爬梯機上下樓服務，低收入戶每月最高服務十六趟次，中低收入戶及一般戶每月最高八趟次，均為免費服務，服務每月上限依契約規定五十五趟，因服務需求成長，已主動籌編經費，預計五月起，服務量可提升至每月平均服務一百趟次，照顧身心障礙行動不便民眾。台南市各輔具資源中心可提供四座履帶式爬梯機及兩座撐桿式爬梯機，供民眾租借使用。