比比昂日本藥妝商城上線！旅遊潮回溫後，靠什麼抓住跨境電商用戶？

PChome網路家庭旗下的Bibian比比昂跨境電商服務，在這兩年的業務表現優異，是近期PChome集團備受注目的新事業。

在2021年，比比昂站上GMV（Gross merchandise value）月月刷新歷史新高紀錄，全年訂單數相較前年度成長近150%。到了今年上半年，站上業績也已經達到去年全年的7成，展望2022年全年成績，有望較去年翻倍成長。

比比昂也將在8月17日推出全新「比比昂日本藥妝商城」，集結中文化介面與客服及台幣計價服務、日本同步超過萬種的最新藥妝、零食商品以及當地直購的價格，讓台灣消費者免出國就能線上選購與日本的最新商品。

Bibian比比昂株式會社社長羅薇琳於會上分享最新跨境趨勢。

比比昂社長羅薇琳在2007年就遠赴日本，開始投身日本代標代購市場，並在2019年由PChome佔主要股份，與羅薇琳共同創立子公司，開始經營比比昂的代標代購事業。如今比比昂旗下有代標代購、隨選即買兩大商業模式。

以代標代購服務而言，現在在比比昂站上可以搜尋日本Yahoo拍賣、Mercari拍賣、美國ebay拍賣等等平台上的商品，下單之後由比比昂負責後續流程，並收取服務費與物流費用。

另一方面，比比昂在2021年推出的隨選即買服務，是與更多日本在地商家合作推出的服務，目前合作平台數已達240間，目標到了今年底將達400間。台灣地區的消費者進入這些平台之後，會在商品頁看到比比昂的中文介面購物車，讓台灣消費者在這些日本電商平台購物時，可以有中文化的客服、物流服務。

而在今（17）日比比昂近一步推出「比比昂日本藥妝商城」，集結目前240間隨選即買合作供應商的1.2萬件商品，讓消費者一次選購。羅薇琳說，像這樣「主題商城」的形式，將會是未來比比昂的重要發展策略，未來也將持續推出不同的主題商城，目標在今年底前再推出第二個商城上線。

至於是什麼主題？羅薇琳目前只透露「絕對是台灣很流行的品類」。回顧2021年比比昂站上前3大熱賣品項依次為動漫公仔、藥妝、服飾，如今推出了藥妝主題，未來動漫公仔與服飾主題商城或許會是下一步計畫。

Bibian比比昂日本藥妝商城集結超越12,000藥妝、零食品項。

比比昂在一上線就遇到疫情爆發，許多國家規範出入境與旅遊管制，消費者出國頻率大幅降低，透過跨境購物平台採購國外商品的需求增加，帶動比比昂站上業績每月翻倍成長。

展望未來發展，羅薇琳認為跨境電商購物習慣已逐漸成形，就算未來解封帶動旅遊潮，也依然看好比比昂將持續成長。

在打好日本供應端的基礎之後，台灣也不會是比比昂唯一的目標市場，「台灣是第一站，之後會把日本的東西賣到更多不一樣的市場。」羅薇琳預期，在明年就能看到「第二站」佈局完成。

羅薇琳坦言，如今雖打下好成績，但要持續維持成長力道確實也有不少壓力。她也曾在接受《數位時代》專訪時提到，「我的字典裡只有第一名、沒有第二名，就這樣！」在代購市場上，她確實正在往這樣的方向邁進。

責任編輯：侯品如

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