老婦計程車內迷途失措 文一警耐心查證助返家

記者黃秋儒／台北報導

台北市文山第一分局復興派出所警員陳尚德、方心日前執行勤區查察及備勤勤務時，接獲通報稱一輛計程車上載有疑似迷途老人需要警方協助，二員隨即趕赴現場處理。

員警到場後，發現一名劉姓老婦(36年次)神情憔悴、眼神呆滯，令人擔憂。由於劉婦說話語無倫次，無法清楚表達自己的姓名與住址，身上亦未攜帶任何可辨識身分的證件或物品，憑藉員警耐心安撫及關懷詢問，細心地利用警政系統比對後，最終順利掌握劉婦相關年籍資料。

陳員也隨即運用多項系統擴大查詢核對，終於聯繫上劉婦的孫女，惟孫女無交通工具，暫時無法到場將其接回家，為免劉婦在外曝曬中暑，員警遂主動提出幫助，協助將劉婦安全送回文山區光輝路住家處。護送途中方員仍不忘時刻關心其身體狀況，耐心陪伴寒暄，讓劉婦倍感安心，抵達住處後，家屬對警方的貼心協助表達萬分感謝，溫暖之舉充分展現了警察守護民眾的使命。

文山第一警分局表示，本案執勤員警處理民眾案件具有高度敏感度與責任感，展現為民服務精神，並深獲民眾好評，實屬表率。警方同時提醒，家中若有年長者，出門時應儘量有親友陪同，避免單獨外出；另可於長者衣物上掛置聯絡資料卡或配戴手環，讓熱心民眾或警方能第一時間提供協助，避免走失憾事發生。