日本3G訊號淘汰中　2026年全面終止服務

全球正加速從4G進化到5G社會，科技大國日本近來開始淘汰3G訊號，預計2026年3月全面停止3G服務，電信商推出救活老手機活動，幫忙把郵件、照片保留下來。而日本高齡化嚴重，許多老人家對新科技一竅不通，有電信商因此開班，專門教導銀髮族使用智慧型手機，幫助年長者接軌科技，方便生活，也避免與行政體制出現斷層。

老手機傳出充滿年代感的單調音階，彷彿演奏著曾經引領的潮流。

日本民眾：「是阿嬤耶。真的耶，是阿嬤，好懷念喔。」

打開塵封的折疊手機，一張張舊照片，都是滿滿的回憶。日本電信業者舉辦「搶救活動」，替使用者救活老款手機，把重要信件、照片保留下來。

日本NHK記者 早坂隆信：「這些日系多功能手機使用的是3G訊號，au的KDDI上個月停止了3G服務，這支手機已經收不到訊號，不能使用了。」

日本正在替換3G訊號，三大電信商，「au」率先全面停止發送，「SOFTBANK」緩衝至2024年，「NTTdocomo」最晚，預計2026年3月關閉服務。全球通信進入4G、5G的智慧手機時代，生活透過網路更加方便，但對老人家來說，卻是滿頭黑人問號。

日本銀髮族：「這個就很夠我用了啊。問題不是換新手機就能解決的。」

日本銀髮族：「(智慧手機)對老人家很不友善，我們不會用啊。」

走一趟「銀髮族澀谷」，幾乎人手一支3G款，為了幫助老人家接軌時代，有電信商開設銀髮教室，專門教老人家使用智慧手機。

銀髮族學員：「早安。」

業者不只開班授課，更配合年長者使用習慣改良手機，移動電源鍵避免誤觸關機，也留下老手機必備的接聽、返回按鍵。

電信商幹部 岸原啟文：「挑戰新科技對高齡者是有難度的，透過智慧手機教室這個機會，也希望提升他們的購買意願。」

數位化已經是世界主流，不僅生活娛樂，日本許多行政體制也逐漸脫離類比、紙本系統，為了讓高齡者跟上時代腳步，高知縣這座銀髮小鎮，設下100%智慧手機普及率，同樣開課幫助鄉親們進入數位生活。

當地高齡居民：「我最愛看YouTube。」

當地高齡居民：「我很常用LINE連絡。」

當地行政單位幹部 安岡周總：「我們希望維持有效率的行政服務品質，因此必須打造這樣的提供環境，而其中一種方式就是智慧手機的普及。」

希望更多老人家能替換新機，行政單位用心良苦，開課之外，還商請業者進駐，設立販售點同時協助教學；只要更換智慧手機，5千點數立刻折抵現金。

當地高齡居民：「會有種期待感，每個月月初都會有回饋點數進來，這個讓人很開心啊。」

更設計居民健康App，達成每日步行目標，天天送回饋金，吸引高齡者盡早換用智慧手機，避免銀髮族遭到時代淘汰。