遠傳就是想對用戶更好！遠傳宣布推出創新升級的電信用戶服務「遠傳心生活」，為遠傳用戶打造行動生活圈，攜手包括肯德基、必勝客、易遊網、KLOOK、foodpanda、倩碧、健身工廠等20家跨領域的領導品牌，以「提升用戶福利」、「嚴選用戶優惠」兩大核心精神推出全新「遠傳心生活」App，打造一站式行動生活圈，全方位嘉惠遠傳用戶。「遠傳心生活」看見國人對咖啡日增的喜愛，推出「跨超商咖啡寄杯」服務，同時攜手7-ELEVEN、全家便利商店以及萊爾富三大超商，等於為遠傳用戶在全台提供逾一萬家領取咖啡的店點，為全台「咖啡寄杯」服務的規模寫下新頁，也為數位平台的應用立下高標！
遠傳電信總經理井琪表示，遠傳積極推動數位轉型，去年10月推出「遠傳搶付」服務，是數位轉型的重要一步，緊接著在今日創新推出「遠傳心生活」，廣邀跨界夥伴共同打造一站式數位服務，透過人手一支的手機打造用戶的行動生活圈，在優化的使用者介面與客戶福利全面升級的基礎上，提供用戶獨享的優惠，好康多多，還能天天回饋遠傳幣。所以「遠傳心生活」是遠傳為客戶服務有感升級的一大步。只要是遠傳用戶就能免費下載「遠傳心生活」App、除了使用行動客服，並可同時享受遠傳心生活提供的尊榮與超值的回饋。我們期望透過「遠傳心生活」App跟我們的用戶能【靠得更近】，才能為他們【想得更遠】，提供更適用的福利與回饋，希望能夠挑戰一年內200萬用戶下載使用，推廣我們為遠傳用戶打造的行動生活圈。
用戶福利升級：年資越久、領得越多
為了讓用戶擁有「全心」體驗，遠傳也在用戶福利上全面升級！遠傳用戶每月所繳的電信費用，或是各項friDay加值服務的每筆消費，都可以回饋遠傳幣；回饋方式依照用戶年資或消費金額分為五級，可享不同等級的回饋，也就是用戶只要使用遠傳的服務越久、領得越多！回饋的1遠傳幣等同於現金1元，用戶可將遠傳幣用於遠傳friDay購物、friDay影音、音樂等各服務消費折抵，讓回饋的遠傳幣真正為客戶所用！(用戶等級與權益說明請見附表)
嚴選用戶優惠：遠傳用心酬賓、用戶獨享尊榮
「遠傳心生活」推出的跨超商咖啡寄杯服務，攜手7-ELEVEN、全家便利商店以及萊爾富三大超商，愛喝咖啡的消費者只要在「遠傳心生活」一次下單即可，便利數位服務超有感！除此之外，作為用戶數位生活的第一站，「遠傳心生活」App同時納入諸多貼心的功能，譬如在快捷鍵提供多項便利服務，包括停車位立即找、計程車一鍵呼叫，協助用戶擴大行動數位生活應用面。
不僅體貼咖啡愛好者，「遠傳心生活」更與多家知名品牌推出用戶獨享的尊榮優惠方案，如肯德基指定套餐5折起；必勝客指定套餐下殺4折，foodpanda全平台與生鮮雜貨新客享4折優惠，iCook 愛料理VIP訂閱服務&精選方案，更享「遠傳心生活」獨享優惠價。不僅餐飲方案回饋深，用戶方方面面的需求優惠，「遠傳心生活」更是一網打盡，如易遊網國内旅遊最高折600元；EZTABLE預付餐廳訂位現折110元；KLOOK指定行程享 5% 遠傳幣回饋；共享機車WeMo Scooter最高送125元的騎乘金；完成新開立遠銀Bankee帳戶任務最高可獲500遠傳幣；新申辦遠傳friDay聯名卡可獲得700遠傳幣；完成Richard指定任務加碼送50遠傳幣。
此外，「遠傳心生活」更精心打造Lucky Friday幸運星期五的活動，週週推出驚喜優惠！歡慶「遠傳心生活」App上線，2021/2/28前還有1遠傳幣天天轉好禮，週週抽iPhone 12等大獎。現在下載遠傳心生活，首次登入即可獲得10遠傳幣，天天簽到再拿1遠傳幣，超多好康直送用戶手中！「遠傳心生活」用戶獨享計劃，好康多多，天天回饋遠傳幣，遠傳就是想對用戶更好！
更多優惠活動請參閱：https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/promotion/lifecircle/bigbang/index.html
「遠傳心生活」用心懂你：善用AI 只想推薦對「用戶有用」的資訊
為了用心了解我們的用戶需求，和他們靠得更近，替他們想得更遠，遠傳攜手「AI大神」合作重要服務。吳恩達博士曾任Google Brain團隊聯合創始人、百度首席科學家，現在是美國Landing AI創辦人，此次協助「遠傳心生活」導入AI技術打造的推薦引擎，向用戶推薦最適合的商品訊息以及娛樂資訊，以期優化用戶個人的使用體驗。
此外，為配合遠傳心生活的推出，遠傳官網也同步改版，為了迎合「行動優先」的大趨勢，遠傳官網此次改版將介面設計更符合手機使用習慣；並率電信業之先，開創生活誌資訊服務，提供消費者科技新知、時尚風格以及生活旅遊等優質資訊，提供用戶多元而一站到位的瀏覽體驗。
【遠傳心生活】會員等級說明
VIP 四星會員 三星會員 二星會員 一星會員 會員資格 遠傳電信年資
1年以上
&
10年以上
or
5年以上
or
3年以上
or
加入即享 消費積分
其他
電信帳單
月均$1,450以上
or
小額代收10K以上
近6個月累計
1,500
計等遠傳幣以上
近6個月累計
300
計等遠傳幣以上
近6個月累計
100
計等遠傳幣以上
會員回饋 消費回饋註2 1% 1% 0.7% 0.5% 0.3% 升等禮 50遠傳幣 30遠傳幣 20遠傳幣 10遠傳幣 首登禮 10遠傳幣 生日禮 當月消費回饋2倍遠傳幣註3 VIP專屬 電信補貼$5,000
【貼心小叮嚀】
- 遠傳幣為遠傳心生活會員於消費時所獲得的紅利回饋。共分為二種，分別是可計入會員等級的遠傳幣(簡稱計等遠傳幣)，以及不可計入會員等級的遠傳幣。可計等遠傳幣：由遠傳心生活會員基本回饋中獲得，在遠傳幣交易明細中，註記以下文字「首登禮/升等禮/基本回饋/基本回饋(生日禮)」。不計等遠傳幣：由遠傳心生活或其合作夥伴的行銷活動中獲得。在遠傳幣交易明細中，註記為「活動回饋」等文字。
- 電信帳單代收(或稱小額代收)消費所回饋遠傳幣，不分會員等級皆為1%。
- 生日當月消費回饋雙倍遠傳幣最高可享回饋1,000遠傳幣，其計算方式為：該筆消費實際付款金額ｘ會員等級回饋比例ｘ2倍。 【舉例】小琪為行動生活圈三星會員，七月份為小琪生日，該月小琪於行動生活圈消費【Costco會員禮物卡】，售價為1遠傳幣+$1,200，則小琪該筆所獲得的遠傳幣回饋為：1,200Ｘ7%Ｘ2，可獲得168遠傳幣回饋。
- 【跨超商咖啡寄杯】服務中7-ELEVEN咖啡將於2021年2月推出。
- 【跨超商咖啡寄杯】此服務係由遠傳電信股份有限公司提供，僅限遠傳心生活用戶購買。
- 【跨超商咖啡寄杯】購買、使用與退貨流程，請依遠傳心生活APP上標示為準。
- 【遠傳心生活用戶獨享尊榮優惠方案】依遠傳心生活APP上標示為準。
史塔夫短評：電信服務也愈來愈多元化了！
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