超方便！整合多種功能 台中社宅線上看選屋 就上「台中好宅17租」

「台中市共好社會住宅」

（台中好宅17租）網站

台中市北屯好宅《眷戀山光》才剛熱熱鬧鬧抽完籤，緊接著是南屯區建功1號好宅也即將完工，之後還有十六、七處的社宅陸續規劃推出，就等時機一到將接連登場。「燕子市長」盧秀燕與台中市政府持續兌現對市民幸福居所的期待與政策藍圖，背後龐雜的業務、以及如何將可能令人眼花撩亂的好宅資訊精準無誤地傳送給市民，要歸功於好比「市府版的591」──「台中好宅17租」（台中市共好社會住宅）的網站建構，讓想租屋的市民更有效率遇見自己理想的家，也讓市府團隊可以有效地媒合有需求的市民。

「17租，一起租」讓小窩也有大幸福

為實踐居住正義、推動「台中好宅」理念，台中市政府住宅發展工程處多年來集結擅長不同面向專業的夥伴，歷經不少磨合與溝通，蛻變成為今日的強大團隊，而台中好宅憑實力逐漸打開全國知名度，住宅處團隊功不可沒。

立秋之際，就在全台被午後雷陣雨籠罩的午後，台中市卻一片晴朗，豔陽高照彷彿有用不完的活力，住宅處住宅企劃科科長楊勝淵與幫工程司劉佩宜代表接受「生活放送站」節目主持人賴淑禎專訪，暢談台中好宅17租網站的平台建置過程及未來藍圖。

笑起來有如一名大男孩，散發溫暖光芒，具都計系背景的楊勝淵實際上已經是一名爸爸，相當理解市井家庭對住居的想像與需求。經手不少專案，歷任新北市府、交通部觀光局，如今回到從小長大的台中繼續服務，他也始終保持初心，談起台中好宅彷彿有聊不完的話題。楊勝淵表示，「17租」網站平台是團隊一起激盪出來的名稱，與「一起租」諧音，蘊含多元共好的居家生活想像。楊勝淵說，過去市府也有類似的資源，像是共好生活網等，「17租等於是把過去的功能彙整起來，成為市民獲取台中社會住宅相關資訊最便利的平台」，更忍不住說出願景真心話，「我們希望未來能成為台中市府版的591，透過平台有如貼身24小時線上小助手的整合服務，幫大家一起輕鬆找社宅、選社宅。」

線上申請免苦等

楊勝淵特別為17租網站功能的兩大功能特點提出解說。其一是線上看／選屋，無論你住在哪裡，都可透過「台中好宅17租」（台中市共好社會住宅）網站平台搜尋到離你最近的社宅，並進一步了解住居實景及相關資訊，「就像旅行挑選飯店房型一樣，都有清楚的房型簡介」。其二則是24小時都可透過平台進行線上申請，這是考量到許多民眾忙於工作的便民措施，「讓民眾可以突破日夜或平／假日的時間拘束」，安心在17租網站上看屋、甚至直接提出申請，「特別適合網路世代的族群」。

針對申請流程，楊勝淵也特別解釋其中「隨到隨辦」便利的設計。

有別於社宅年約到期前後才開辦一般民眾申請的傳統做法，市府轉換思維，創新設計「隨到隨辦」的方式，讓一般民眾不用再苦等申請的期程。他用「掛號」譬喻，只要對社宅有興趣想租屋的民眾，可以備妥資料、填好申請，就像先掛號，經過基本審核後，就可以入列「排隊」等候通知，要是一有適合的空屋或者有人退租，就可直接彈性通知民眾看屋，「未來還有更多社宅會推出，以這種方式先排隊，就能讓有需求的人更快媒合到自己屬意的房屋。」

一站搞定台中社宅大小事

擔負「台中好宅17租」（台中市共好社會住宅）網站平台系統建構工作的劉佩宜才25歲，甚至坦言「住宅企劃科是我在市府的第一個單位」，年紀雖輕，卻有種沉穩的氣質，談起話來一點也不含糊，甚至可以說很有觀點。像這次北屯好宅的申請案件超過3千件，「就像是雪片般飛來」，劉佩宜特別提到，可以想見共同辦理單位住宅服務科在面對從前置作業到受理申辦過程中，「各項庶務有多龐雜！」。

為了降低第一線可能面對的壓力，同時也期許提升民眾正面體驗，因此「全力把網站建構到最好」成為劉佩宜的第一使命，特別的是，最終統計，這次北屯好宅竟有超過一半的申請案都是透過17租平台完成，「如果全都像過去那樣紙本申請，要人工一件一件審查，而且又要在一定時間內完成，勢必人仰馬翻！」也證明了網站的建構真的是能以最有效率的方式面對民眾。

劉佩宜特別指出，「台中好宅17租」申請流程的便利性，只要註冊帳號，經過電子郵件跟手機驗證後就可以申請社宅，而且可以運用自然人憑證來申請所有相關資料，檔案一次搞定，不用一個一個去跑不同的單位申請文件。

這次北屯社宅最大亮點是誠品書店將進駐成為社區書店，不僅是誠品的新市場策略，也是因為台中社宅建構出吸引商家的條件。劉佩宜說，系統是政策傳達工具之一，「台中好宅17租」平台能提供的服務不只是社宅資訊，也包括社宅店舖招商，有興趣合作的廠商也可以透過網站平台了解社區的狀態、座落位置、地點，甚至是社福組織或是商業空間、出租面積、最低租金等資訊，都會在網站上公告。

劉佩宜表示，這些1樓經營的店舖跟一般社區的商家不同，以社服站為例，不只是服務社宅居民，也擴及開放附近市民，只要有需要，都可以來到社宅的社服站尋求協助。（推薦閱讀：觀點投書：該硬不硬，台中市民如何相信蔡其昌可以當好市長？）

共同好好生活在一起

最後，楊勝淵感性地說，這些努力的背後都是希望能夠改變民眾長期以來對社宅的既定印象，以求更快地服務民眾租屋需求，「接下來我們還想推動社宅的生活學校，開課程，對社宅住民服務。」他以社宅允許養寵物為例，生活學校就會開設寵物課，同時也是希望透過建構生活學校為社宅群體量身打造更貼近的服務。因為，「有興趣、有同好的人可以生活在一起，凝聚社區意識，這是台中好宅的長遠目標。」（台中市政府 廣告）