「去年完售」行動電源爆炸燒傷臉！亞果元素回應了
生活中心／李明融報導
桃園一名29歲謝姓女子在21日使用亞果元素的磁吸式行動電源充電時，竟發生起火爆炸意外，導致她面部2度燒燙傷，差點毀容，事件爆發後還發現受害者竟然不只一人，對此，亞果元素稍早發布聲明稿回應該型號在去年7月已經完售並停止供貨，建議「持有此產品之消費者，先暫停使用」。
謝姓女子指出事發當時本來坐在電腦桌前辦公，並將手機放在前面充電，結果磁吸行動充竟突然爆炸，不僅當場嚇到她，臉部還因此燒燙傷，謝女事後將影片上傳至社群平台，有網友詢問「什麼品牌？」，謝女直接透露品牌是「亞果元素」，且爆炸的行動電源型號是「GRAVITYCS5／CS10行動電源」，沒想到卻有另一名網友留言表示，他在在1月27日時，使用亞果的產品同樣也發生爆炸意外。對此，亞果元素今天（23日）發出聲明公布召回方案，提醒持有「GRAVITYCS5／CS10行動電源」生產序號尾數為「A／BA／BB」的民眾立即停用，並將該產品送（寄）回亞果元素直營門市或維修中心，將提供免費新品更換服務。
亞果元素聲明稿也指出，在接獲消息之後，公司也在第一時間與當事人取得聯繫，並且由專人親自前往探視，提供協助和支援「待取得產品後，將送至第三方檢驗單位進行檢測，進一步釐清事故原因，以確保消費者權益與使用安全」，該產品因為原物料更新，已於2024年7月陸續完售並停止供貨，他們也將盡速於官方FB及網站公告，後續處理方式及詳細辦法。
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