禮券還沒退的要快喔！艾蔓淡水館熄燈　消保官籲7月前辦退費

位在新北市淡水紅樹林附近的艾蔓淡水館，在去(110)年8月31日停止營業，之後轉讓予挪威森林集團並更名為「挪威森林-森森館」，但消費者至去年底為止仍可持艾蔓淡水館之禮券至原址使用或辦理退費，如今艾曼興業股份有限公司擬於今年底前辦理解散登記，消保官呼籲持有艾蔓淡水館禮券之消費者，於今年7月底前依該公司公告之方式辦理退費，以維護權益。

新北市政府消費者保護官日前接獲艾蔓興業股份有限公司主動通知，其經營之艾蔓精緻旅館-淡水館（以下簡稱艾蔓淡水館）已於半年前轉讓予力源國際實業股份有限公司(挪威森林旅館集團)經營，艾蔓淡水館禮券自今(111)年起，已無法在原址「挪威森林-森森館」使用或辦理退費，艾蔓淡水館雖已將退費方式於官網及臉書(FB)公告，但因該艾蔓淡水館(艾蔓 興業股份有限公司)擬於今年底前辦理解散登記，消保官特協助呼籲持有艾蔓淡水館禮券之消費者，於今年7月底前依該公司公告之方式辦理退費，以維權益。

消保官表示，位於淡水紅樹林附近的艾蔓淡水館雖於去年8月31日轉讓予挪威森林集團並更名為「挪威森林-森森館」，但消費者至去年底為止仍可持艾蔓淡水館之禮券至原址使用或辦理退費，迄今從未發生過消費申訴案件。消保官針對業者主動公布退費程序，並請求消保官協助公告之作為深表肯定 。另一方面，艾蔓淡水館之禮券雖有依法提供履約保證，但尚未兌換之禮券多半已逾1年之履約保證期限，艾蔓淡水館對持券者之退費方式說明如下：

一、向艾蔓淡水館直接購買禮券之消費者：可撥打禮券退費專線電話: (02) 2678-3624，由人專責處理，或至挪威森林-森森館或艾蔓土城館，由櫃台人員提供申請退費之聯絡方式。

二、向大賀行銷股份有限公司(Ticket Go)、 Momo 購物網等其他通路購買艾蔓淡水館禮券之消費者，請直接向原購買通路申請退費。

消保官進一步指出，艾蔓精緻旅館另於新北市土城區有「艾蔓精緻旅館-土城館」，正常營業，但因與艾蔓淡水館屬不同之公司組織，並不能直接抵用，因艾蔓淡水館(艾蔓興業股份有限公司)預定於今年底前辦理解散登記，故建議持有 艾蔓淡水館禮券之消費者應儘快退費，以確保自身權益。