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英電信業寒冬?BT將裁5.5萬人、擁抱AI和自動化

MoneyDJ理財網

發布於 2023年05月19日00:35

MoneyDJ新聞 2023-05-19 08:35:50 記者 黃智勤 報導

英國電信龍頭英國電信(BT)預告,將於2030年前裁員多達55,000人,並擴大應用人工智慧(AI)等技術節省成本並簡化業務;股價下挫5%。

路透、CNN Business、CNBC等外媒報導,英國電信18日宣佈,將在2028年至2030年之間裁員40,000至55,000人,最高可能佔目前人力規模的四成以上。英國電信也表示將轉而擁抱AI和自動化,希望以更精簡的規模和成本運作,並將作業流程數位化。

在現任執行長Philip Jansen管理下,英國電信已展開轉型計劃,在全國部署光纖並推出高速5G行動服務。

英國電信於截至2023年3月底止的2023會計年度中,睽違六年再度錄得擬制性營收(pro forma revenue)和核心盈餘成長,但業務轉型成本高昂,對自由現金流形成衝擊,股價聞訊下挫。

Philip Jansen指出,完成部署5G、將作業流程數位化、採用AI並簡化結構後,公司將能以更精簡的規模和遠低於目前水平的成本運作。他也表明,約有10,000個職缺將被數位化和自動化取代。

Philip Jansen表示,公司將因AI而受惠,能藉此提供更優質的客服,其聊天機器人「Amy」已經能回應許多客戶的提問。公司也將探索以生成式AI和大型語言模型為基礎的產品和服務。

英國電信目前擁有約13萬名員工,到2030年可能減至7.5萬人至9萬人之間;該公司目前約有3萬人員是派遣員工。

英國另一電信大廠Vodafone近日也預告將裁員11,000人,約佔整體人力的10%以上,為該公司史上規模最大的裁員。Vodafone也對截至2024年3月止會計年度的財測悲觀以對,預估自由現金流將降至33億歐元,較2023會計年度的48億歐元大幅滑落

Yahoo Finance的報價顯示,英國電信在倫敦證交所掛牌的股票(BT-A.L) 18日重挫5.00%,收140.70便士。

(圖片來源:Shutterstock)

*編者按:本文僅供參考之用,並不構成要約、招攬或邀請、誘使、任何不論種類或形式之申述或訂立任何建議及推薦,讀者務請運用個人獨立思考能力,自行作出投資決定,如因相關建議招致損失,概與《精實財經媒體》、編者及作者無涉。

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資料來源-MoneyDJ理財網

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