看好日本旅遊市場,馬來西亞籍的廉航峇迪航空也開航台日的航線,但最近頻頻遭到投訴,先是12月起大規模航班取消外,最近也有乘客要搭機前往名古屋,結果遇到機械故障,當下拿到取消證明,地勤說可以搭其他航班,等行程結束後再回台灣申請退費,不過現在等超過兩週時間了,卻都還沒有拿到錢。
龍貓巴士開進現實世界,就在吉卜力主題公園裡,開車半小時還能走進樂高世界,或是到名古屋城走走,很多人行程都這樣排。
民眾本來以為可以名古屋玩透透,結果慘變桃機半日遊,一家四口在出發當天,望著登機門前15:00名古屋,卻飛也飛不了,一等到晚上8點鐘,只等到飛機故障取消,無法飛行的消息。
當事乘客鄭先生:「地勤說或許可以爭取到日本已經訂的住宿,連那個都可以退,事實上,回來都完全,完全都沒有人回應任何問題,我們現在退而求其次,想說當初訂的機票請它退費,也找不到任何窗口。」
鄭先生帶老婆、小孩之前透過第三方平台買4張票,共18000多元,因為飛機故障,不想改隔天飛,緊急改訂其他家航空公司航班,地勤承諾回台後可申請退費,但10月5日回台後,至今已超過2周沒下文,變成第三方平台跟航空公司互踢皮球。
當事乘客鄭先生:「第三方平台說,它沒有收到航空公司通知,我們打電話到馬印航空(峇迪)的時候,3-4天都沒有人接,(等)兩個禮拜完全得不到任何回應,就被踢皮球。」
對此詢問航空公司,截稿前暫無回應,另外有旅客因為航空公司大砍班,行程大受影響。
航班遭影響旅客謝先生:「小幅度的調整,那也是都還OK,但如果說,可能已經嚴重到航班取消,然後沒有一定配套措施的話,就會讓人覺得有點困擾。」
對此業者回應,是因為油料問題。看好台灣人愛去日本玩,峇迪航空公司接連開航沖繩、名古屋、大阪,但最近不只砍班還頻傳出包,就怕往後,即便再推促銷,消費者可能也很難買單。
留言 3
黃芥
峇迪航空服務很差
17小時前
🌼TWQueenie8964🌼
🇲🇾🇮🇩馬印航空創立於2012年9月
由馬來西亞國家航空
及國防工業私人有限公司
(National Aerospace & Defence Industries Sdn Bhd)
與印尼獅子航空以「51% : 49%」的股份比例合資而成
於2013年3月正式開航
其公司名稱「Malindo」🇲🇾🇮🇩
取自馬來西亞(Malaysia)
和印度尼西亞(Indonesia)
兩國英文名字的前半段
2017年🇺🇸美國波音所生產最新型的窄體客機737MAX
首架出廠的飛機已於5月在西雅圖波音公司總廠
交付給馬印航空(Malindo Air)
並領先世界其他航空業者投入商業運轉
2022年7月11日
馬印航空商業名稱改為
「馬來西亞峇迪航空」
(Batik Air Malaysia)
並加入一支由波音737-8組成的機隊
成為馬來西亞航空業首個採用該機型的航空公司
並開拓一條飛往巴基斯坦的新航線
1天前
Inaka伊納加
哈!峇迪航空+第三方購票,最容易出包的元素都聚在一起了!真是傻人幹傻事!
12小時前
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