不走傳統管理路線，揭密黃仁勳「T5T 信件」如何帶領 NVIDIA 成功？
資深科技記者 Tae Kim 在新書《The Nvidia Way》中揭示 NVIDIA 執行長黃仁勳的習慣，與傳統公司高層大不相同，這也是造就 NVIDIA 成功的關鍵。
書中提到，黃仁勳會從電子信箱中檢視超過 100 封的信件。在週日晚上，他會倒上一杯最愛的蘇格蘭威士忌，並閱讀更多的信件。
NVIDIA 員工數十年來都會傳送「T5T」（Top-5 Things）筆記，即正處理的事情、正思考的事情、在業務角落注意到的事情，而黃仁勳會一直在閱讀這些筆記。他表示，「只要你寄來，我就會看」，透過閱讀掌握公司脈動，確保自己能獲得難以窺見的資訊。
這個習慣在 NVIDIA 引領 AI 浪潮前、公司成長為兆級企業前、甚至是習慣穿黑色皮衣前，就開始這樣做了。
與其他美企管理風格不同，NVIDIA 信奉企業扁平化
多年來，Top-5 Things 信件已成為他扁平化層級的首選方法，也是整個公司的組織原則。資深科技記者 Tae Kim 認為，黃仁勳的管理風格與美國企業中的其他管理風格截然不同，NVIDIA 既是這個商業天才的產物，也是巧妙企業結構下「獨特的組織設計和工作文化」，讓公司以光速邁進。
書中提到很多關於黃仁勳不尋常的領導風格和瘋狂工作習慣，例如，他不喜歡把自己關在私人辦公室裡，更喜歡在會議室工作；他經常使用白板思考，其中最喜歡的白板筆品牌只在台灣販售。
黃仁勳記得公司所有瀕死經驗，相信公司最激烈的競爭就是自滿，這也是為何 61 歲的他仍是工作狂。黃仁勳透露，自己不記得看過的電影，因為滿腦子都是工作，而且很少休假。但書中提到，NVIDIA 員工很怕他休假，因為他會花更多時間在工作。
談到公司策略，黃仁勳指出「策略，原來不是我說什麼，而是他們做什麼，因此了解每個人做什麼真的很重要」。
厭惡官僚主義、不相信正式報告
黃仁勳認為當組織壯大時，官僚主義就會開始肆虐，而他對此非常敏感，因此決定以某種方式掌握 NVIDIA 內部情況，確保每個人都有正確的優先順序。結果發現，這比在矽晶圓上蝕刻數十億個電晶體還要困難。
事實上，一般送到執行長手中的文件，在途中往往被沖淡，因此黃仁勳不相信正式的策略規畫或狀態報告，「狀態報告在你拿到時已經是後設資訊（meta-information），幾乎無法提供資訊」，他更想要「邊緣資訊」，這也促成 T5T 電子郵件的誕生。
黃仁勳要求公司各階層約 3 萬名員工定期寄送電子郵件給他們的團隊和主管，執行長也可以存取。這些電子郵件通常很短，只有幾個要點，只要看一眼就能讓黃仁勳了解 NVIDIA 內部發生的事情。
Kim 寫道，T5T 電子郵件成為黃仁勳的「重要回饋管道」，這些信件讓他捕捉到對普通員工而言顯而易見、但高階主管可能忽略掉的趨勢。黃仁勳指出，「我在尋找偵測微弱訊號的方法，捕捉強烈訊號很容易，但我想在信號弱的時候截獲它們。」
事實上，多年前他截獲的微弱訊號之一，就是機器學習中微弱但令人興奮的發展，這在 T5T 信件中不斷出現。因此，黃仁勳決定 NVIDIA 需要投資更多工具，加速 GPU 上的工作負載。這個決定也獲得回報，如今這些 GPU 成為人工智慧的大腦。
找到一間好吃的餐廳，也能寫進 T5T 信件
有時黃仁勳看到後，也可能會回覆信件。
此外，NVIDIA 高階主管學會不在週五晚上傳送 T5T 電子郵件，因為可能馬上收到黃仁勳的回信，反而毀了他們的週末。在改成週日傳送後，黃仁勳就能在週日晚上喝著他的蘇格蘭威士忌邊閱讀信件，而高階主管可以在週一一早開始工作。
有趣的是，這些信件不一定全關於機器學習的最新進展。黃仁勳表示，任何事情都可以列進 Top-5 Thing，例如找到一間炸雞很好吃的餐廳。但這不是為了推薦餐廳，而是尋找下一個尚未被開發的「零億」（zero-billion-dollar）市場。
書中指出，不是每位執行長都如此有遠見，也不是每間公司都能生產出地球上最珍貴的資源，但任何人都能從黃仁勳在 NVIDIA 的成功中汲取教訓。Kim 認為黃仁勳創造一種文化，並有效管理公司，值得每個人效法。
（首圖來源：科技新報）