去年 9 月，美國賓州大學華頓商學院的一場 AI 與真人的行銷點子實驗引起眾人關注。商學院教授 Christian Terwiesch 同時向 ChatGPT 和學生下達指令：「你是一位富有創意的企業家，請發想最新的產品點子。」結果顯示，15 分鐘內，ChatGPT 生成的提案量是學生的 40 倍，且潛在客戶更願意買單它的點子！
不過 ChatGPT 並非總能提供理想的回應，這取決於使用者輸入的指令內容。一般而言，具體明確的指令可幫助 AI 建立處理繁瑣任務的能力，讓人們專注在更有意義的工作上。
以下提供 5 個 ChatGPT 派得上用場的使用情境與指令建議，給想提高工作效率的你參考。
情境 1：優化電子郵件內容
要寫出一封讀起來通順、內容明確、且能提升寄件者形象的電子郵件，需要花費不少來回修改的時間，這時我們可以先快速寫一份草稿，然後請 ChatGPT 針對準確性、清晰度、和語氣重新編輯。
指令內容可以是：「你是一位編輯，請重新調整這封要寄給（經理／同事／客戶）的電子郵件，並確保內容明確、表達專業、沒有任何錯字與贅字。」如有需要，還可以請 ChatGPT 學習特定的寫作風格。
情境 2：發想新的內容點子
ChatGPT 可與我們一同發想好點子。舉例來說，當我們今天要為公司撰寫網站文章，可以下達指令：「你是（行業別）公司的（職位），要為網站文章內容想出好點子。這個網站的潛在客戶是（地區、性別、特殊喜好等），且聚焦在（主題）。請生成 10 個點子，每個不超過 50 字。」
最重要的是，要提供具體明確的背景資訊，如目標受眾、內容類型、欲達成目標等。
情境 3：提供更多行銷企劃靈感
若公司沒有專業的行銷團隊，ChatGPT 或許能充當還不錯的行銷人員，為我們發想行銷手法。我們可下達以下指令：「假設你是一位行銷專家，請提出有助增加公司客戶的方法。這是一間（描述）的公司，服務住在（地區）的客戶。請提供 5 個能吸引新客戶的創新點子。」
情境 4：撰寫社群貼文內容
經營社群媒體對公司或個人而言都相當重要，但要寫出引人注目的內容並不容易。我們可以在 ChatGPT 輸入指令：「假設你是一位社群媒體行銷專家，請為（平台）生成與（主題）有關的 5 個標題與內容。目標客群是（細節描述）。」
情境 5：尋找問題的解方
ChatGPT 也可以扮演我們的顧問。當我們碰到困難時，可輸入以下指令：「我該如何解決（問題描述）？請提供 5 個建議。」當問題描述得越具體，ChatGPT 提供的解方就越值得參考。
生成式 AI 時代來臨，當我們能學會與 ChatGPT 合作，請它提供初步的構想與靈感，而我們負責評估、並進一步完善這些點子，便能在兼顧作業品質的同時，提高工作效率！
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＊本文開放夥伴轉載，參考資料：《Forbes》1、《Forbes》2、《Knowledge at Wharton》，首圖來源：Pexels。
（責任編輯：廖紹伶）
