說到「醫美」,你第一個會聯想到什麼?是價格高昂、過程疼痛,還是覺得它「與一般人無關」,只有女明星或貴婦才會需要?
第一次走進守葳診所台中旗艦店的客人,無論男女老少、有什麼樣的身分地位,應該都會經歷以下狀況:本以為會看到一間冷冰冰的「診所」,誰料一進門彷彿來到網美咖啡廳,整個空間充滿了設計感,既時髦又漂亮,還有笑容可掬的接待人員迎上前,親切地引領你換上室內鞋、到大廳落座,接著詢問你是否需要咖啡或茶水,然後馬上到旁邊的飲料吧台準備……恍惚之中,還以為自己是來喝咖啡、找朋友閒聊,而不是準備進行醫療諮詢。
這種對每一位客人都無微不至的照顧精神,正是守葳診所想傳達的理念——無論你是誰,都歡迎來這裡了解醫美。因為追求自己想要的美麗,是每個人的權利,而這份追求,也值得被尊重。
與傳統印象不同的年輕院長——陳裕恩
來到守葳診所,不僅僅是裝潢令人舒適放鬆,就連院長陳裕恩本人都顯得毫無距離感。許多人對於「診所院長」可能都有嚴肅、年邁的想像,但陳裕恩卻打破了這種刻板印象。他像個親和力十足的鄰家兄長,總是帶著爽朗的笑容,說話語氣輕快、條理清晰,讓《姊妹淘》的專訪現場充滿笑聲,始終保持輕鬆愉快的氛圍。
陳裕恩笑說,有些客人看到他年齡不大,難免依據第一印象提出懷疑:「你這麼年輕,技術夠好嗎?經驗夠嗎?」但當他拿出專業面貌,認真說明、溝通之後,通常客人的疑慮便會慢慢打消,最後再讓他們看到良好的成果,自然能化解年齡帶來的成見。他自信笑說:「我用實力決定客戶的滿意度!」
在醫美客戶之間,守葳診所確實已有極佳的口碑,台中旗艦店的google評價高達5顆星滿分,但陳裕恩客氣表示自己沒什麼特別的成就,只是希望讓每個客戶都開心、滿意:「我想要帶給我手上所有客戶和患者的,都是很安全、有效且精準的治療。」不管是他自己或其他醫師,講究的都是忠於科學、安全,並且跟客戶良好溝通,加上診所不計成本投資最高級的儀器,自然能給客戶最好的治療和安全感。
讓醫美診所院長來解說——「醫美」究竟是什麼?
除了良好的溝通之外,想讓顧客對醫美產生信賴感,醫師本身的外貌也是要素之一。外表看起來容光煥發的陳裕恩,大方透露自己的醫美保養經驗:「我什麼都做過!市面上所有的針劑,包括童顏針、肉毒、玻尿酸,還有雷射電波類的,我全部都打過。」身為醫師,他親自體驗所有項目的施作效果,了解手術過程中會有什麼感覺、術後恢復情況如何,「我想要自己體驗過一次,我才能對患者打完之後的狀態感同身受。」他跟客戶分享的不只醫生觀點,更是親身經歷,自然能受到信賴。
儘管醫美越來越普及,許多人仍對其抱有「疼痛」和「昂貴」的刻板印象,甚至因此感到恐懼或排斥。既然院長親身體驗過各種項目,我們好奇他如何看待這些對「醫美」的質疑,陳裕恩笑著給出非常誠實的答案:「做醫美一定會痛!不可能不痛!重點是我們要怎麼把疼痛降到最低、做好疼痛控制。」如果很怕痛,可以不要選擇針劑類型治療,先從雷射光電類型開始嘗試,痛感會比較輕微,了解自己能承受的範圍後,若覺得OK,再進一步挑戰其它療程。
陳裕恩直言:「我覺得所有人都適合做醫美。只要滿18歲,不管你想做什麼,我覺得任何人都適合。」不管是青年、中年、熟齡,每個族群都有其適合的項目,醫美並非全都是又痛又貴的大型療程,也有相對簡單的養膚療程,可以改善青春痘、粉刺、出油等問題,「所以你說什麼樣的人適合做?Everybody。」
來到醫美診所的客人各有追求,有的希望膚質變好,有的想讓輪廓更立體,有的期盼改善氣色……不過醫美的維持期畢竟有限,會不會讓人陷入其中,走上一做再做的不歸路?對此,陳裕恩的看法很正面——當你找到了自己最喜歡、最滿意的面貌,想要一直保持下去,其實很合情理,也並不是什麼壞事,「你可能做一次輕醫美、一次簡單的保養,就能讓自己呈現很好的狀態,那當然會想要維持呀!」而且越年輕的時候做,其實越容易保持在好狀態。
關於「美」——什麼樣的人才是美麗的人?
所謂「醫美」,無非是一個透過醫療追尋「美」的過程。看過形形色色的客戶,陳裕恩對於美的看法更加開放:「我不會用框架去限制『美』是什麼樣子,沒有一定要符合什麼比例才叫做漂亮。你自己最好的樣子就是最漂亮的樣子。」如果想要變得「更好」,不需大刀闊斧,只要基於自己本身的條件去微調,稍微改善膚質、加強氣色,都是在為自己的美麗加分。
當然,每個人心目中「最好的樣子」都有所不同,但在陳裕恩看來,最基礎也最關鍵的部分還是「膚質」,光是把皮膚照顧好,就已經強過90%的人。他建議所有的醫美入門者:「皮膚先顧好,優於讓鼻子高挺、嘴巴變翹……等填充類治療,這個是我的原則。」最近社群媒體發達,許多人看了網路上的圖片,就盼望自己可以變得像誰誰誰一樣,卻不知道那不一定適合自己,「不要覺得別人是這樣,我就也要變成這樣,要保有你對自己臉部的想法,而且跟醫生充分地溝通。」
每個來訪的客戶都有自己獨特的樣貌,守葳的醫師自然也各有其風格特色,或許對於客戶的需求會有不同建議,又或許最擅長的施作項目不盡相同,但對於客戶付出的用心都在水準之上,而這也是陳裕恩希望保持的理念:「我們產出的東西都是高水準的,只是每個人產出的方式不一樣,但是最終都能讓客戶滿意。」在守葳診所,每個人都能找到屬於自己的美麗。因為這裡相信,最美的樣子,就是你最真實的樣子——不需要模仿他人,只需要成為更好的自己。
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