努力學習，目標是成為大家的「職務代理人」！

文／郭家齊

學習曲線趨緩很正常，請不要輕易放棄

在職場，到職的前幾天總是學習曲線最陡峭的期間，每天資訊大爆炸，所有事情都是第一次知道。之後，學習曲線就會變慢，越來越趨緩，有些人到後來，就會覺得沒什麼好學的了。職場不是補習班，遇到學習天花板也是很正常的事。

這時，不要緊張，也別急著換工作。如果每次學習遇到瓶頸就換工作，你的履歷表會「長」到很可怕。所有公司在找人時，都很怕看到密集換工作的求職者。無論你有多大的強項，光是工作不穩定這點，就很少有公司敢雇用，因為每次找人，公司都需花費很大的成本。

努力在工作中橫向學習

很多人會問，如果工作都上手了，不離職該如何持續學習？如果你認為一直待在同間公司會阻礙學習，這樣的觀點可是大錯特錯！我的建議是，如果工作已經上手，就把團隊其他成員的工作也都學一學吧！

一般公司都有職務代理人制度，這個制度的出發點，是希望有人出缺時，其他人可以穩定替代。這個制度剛好是「好學者」的天堂，提供你名正言順的學習機會。

以太陽馬戲團為例，每場節目都有多如牛毛的角色，又是天天演出，大家各有狀況需要輪流休假，團裡總會有一些人，除了自己的角色，也可以擔任別人的。如果有人可以演出多個角色，誰出缺，他就頂替誰，除了自己能夠學習到很多額外的技能，在團隊中，他的重要性也必定會比其他人高。

我有個朋友，在公司最為人知的事蹟，就是他主動去跟主管和所有同事說，自己的職涯目標是成為大家的「職務代理人」。很少聽過有人有這樣的目標，但這其實是很有遠見的一件事。把這句話翻譯成白話文就是：我想學習每個人的工作。

這位朋友除了自己的工作，也花費大量時間把別人的工作內容通通學會，學完自己部門的，其他部門的工作也想學。當一個人有這樣的企圖心，你會發現，一間公司裡可以學的事情太多了，永遠不會有撞到天花板的問題。後來他的主管離職，你猜公司提拔誰當主管？當然是他！因為他可是有練過的！

定期盤點自己的實力

我遇過一位面試者，面試過程進行得頗為順利，本想錄取他，不料面試結束後，他誠實告訴我，他對於加入我們公司沒興趣。並非是我們公司出了什麼問題，而是他現階段根本不打算求職。他只是每年的這個時間點，工作比較輕鬆，會出來市場看看，檢視一下現在有哪些工作機會，順便盤點自己的實力。他感謝我們幫助他認識自己，現在他更清楚未來一年要加強哪些地方。

當下我有些傻眼，畢竟我們在他身上花費了不少時間。我也並非鼓勵你這樣做，因為這樣確實有風險存在。只是單純分享有人是這樣盤點實力的。不管你的方法是什麼，你必須找到自己盤點實力的方式。

剛當菜鳥工程師時，我的工作是技術職，盤點自己實力的方法，是不斷考各種證照。在電腦技術領域，很多公司都有專門的認證，當我對一個領域有興趣，我會花不少時間準備，並報名考試。考上證照對求職可能有幫助，而且也是對自己的一種肯定。

創業以後，我需要的主要工作技能不再是技術，而是商業思維和管理能力。每年農曆年快開工時，我都會拿出一張空白的A4紙，把自己熟練的所有能力，與不是那麼熟悉、但覺得重要的所有能力，寫滿整張紙，藉此提醒自己，今年應該要學會什麼能力，讓自己不會被淘汰。

比如去年，我發現自己對區塊鏈和web3有些脫節，於是我立志加強補足這些知識，安排時間在Coursera上課。今年年節，我發現自己又回到太少和人交談的舒適圈，於是就再勉勵自己多出去參加活動。

當我以旁觀者的角度看自己，我發現自己該加強的，不是平常就已經不斷接觸的領域，反而是一些現在用不上，但可預見未來三、五年可能用上的新技能。

我是這樣訓練自己的，你呢？

遭遇重大瓶頸時，不妨去上課

二○一六年時我已工作了近十個年頭，真的覺得有些疲乏。在大學階段，父母就很鼓勵我，有天可以再回學校讀商科學位，也許會很受用。雖然我一直沒有行動，但當初這些話，也在心裡種下一個未完成的種子。

於是我下了一個決定，重回臺大讀ＥＭＢＡ，之後也順利地申請上。在臺大ＥＭＢＡ近三年的時間，我對於很多事都有不同的體悟。除了商業上的體悟，更多的是人生體悟。在ＥＭＢＡ期間改變了我很多想法，我太太也都看在眼裡。我畢業後，她也接著去唸，成為我的學妹。

ＥＭＢＡ提供了一個環境，讓我重溫學校生活。在商場多年，其實很難再有校園的單純環境，去認識沒有利害關係的朋友。從同學和老師的生活故事中得到啟發，這都是閱讀書本無法獲得的。

上ＥＭＢＡ課程，不是我畢業後第一次回到校園，在此之前，我就已經遇過多次瓶頸，有時是技術能力的瓶頸、有時是商業能力的瓶頸，有時則是心情上的瓶頸。因此，我早已進出校園多次，也上過多種完全不同類型的課程。在這個年代，想要學習的話，有太多地方可以讓你達成目的。或許也未必要到學校上課，線上課程如 Coursera，其實也提供了極佳的學習環境。

很多時候，當你心累時，會覺得靠自己的力量學習很累。系統性地去上課，能把心帶到另一個地方，讓你恢復學習的節奏。不一定要花很多錢，也不一定要花很多時間，有時光是上一堂免費的線上課程或活動，就足以讓你找回許多初心。

Q 怎麼開口要求學習別人的工作？

A 職場上最缺的就是「主動」的人，永遠不用擔心自己的主動會過於突兀，在主管眼中，這都是一種加分。主動和主管約一對一的面談，討論你的生涯規畫，告訴主管你目前在這份工作的狀況，以及心有餘力可以分擔別人工作的想法。

※ 本文摘自 《至少努力當上主管一次吧》，原篇名為〈3-3　學習曲線趨緩很正常，請不要輕易放棄〉，立即前往試讀►►►