獨家》不再是金雞母？ 故宮賣店換日企台灣分公司經營 盼強化網路商機
〔記者凌美雪／台北報導〕以外國觀光客為主的國立故宮博物院，今年受武漢肺炎(新型冠狀病毒病，COVID-19)疫情影響，不僅門票銳減，故宮附設商店營業額更衰退8成以上，原承包廠商「時藝多媒體」合約於8月4日屆期，放棄續約，因此，故宮重新公開招標，由日本Sony企業在台分公司台灣碩網網路娛樂股份有限公司(So-net Entertainment Taiwan Limited，簡稱So-net)得標，並於109年12月1日起，開始負責營運國立故宮博物院附設博物館商店與故宮精品網路商城。
故宮表示，台灣碩網成立於2001年，隸屬於Sony集團，主要業務包含寬頻服務、中小企業網路應用及整合服務、企業服務、資安防護、手機遊戲代理／行銷／開發、肖像授權及娛樂平台開發，涵跨並整合不同領域範疇。在實體零售服務業、連鎖直營店的經營上有多年的經驗，經營過全省六家So-net Plaza販售數位科技商品，及So-net寬頻門市提供電信服務。
故宮期待台灣碩網於未來3年可以堅強的資訊背景，推動故宮商店「數位化」，提供更好的消費服務，包含：會員整合、網站改版及虛實整合的使用者流程體驗優化，讓消費者在博物館、網路商城內一站購足。故宮指出，So-net國際公司的背景，也有助於將故宮精品推向「國際化」。另一方面，也期待讓在地商品進入故宮商店，增加故宮「在地化」的連結，期能打造出「實體商店好好玩、網路商城好好買」的活潑形象。