快新聞／10圖看懂「學習歷程檔案」遺失始末 潘文忠：依照契約追究責任
因暨南大學研究團隊的公版模組出錯，「高中學習歷程檔案」遺失，波及81校、7854名學生的2萬5210筆資料。教育部長潘文忠今率國教署召開記者會親自致歉，並說明後續補救機制、強化資安與監督細節，包括「增加多人多重驗證，避免單一個人就讓事件發生」。潘文忠說，此事給教育部一個最大的教訓，責無旁貸，也會依契約向委託團隊嚴以追究。
國教署指出，學習歷程檔案上傳有4個步驟，依序為：學校行政人員登入學生基本資料與修課紀錄、學生上傳學習成果、教師認證、認證過後經學生勾選提交至中央資料庫。此次事故是發生在校內平台之內，步驟二、三的學生上傳與老師驗證兩部分，至於已提交到中央資料庫的並無任何影響，9月4日前的資料都有完整備份，學生基本資訊、修課紀錄未遺失。
國教署說明，原本平台正在將歷程集中到資訊安全機制較完善的機房，稱為「向上集中」，結果在移機過程中，有3台虛擬機組的設定失誤，造成22日突然重新開機，部分資料因此遺失。國教署強調，這是單次性的虛擬主機操作失誤，跟網站本身的程式、系統設計無關，也並非所有使用公板模組的學校受影響，而是3台虛擬機組的81校。
國教署啟動相關機制以維護學生權益，包括「提供受影響清單」，在中央資料庫提供學校下載受影響的檔案清單；「學生重新上傳檔案」，檔案類型有先前已獲教師認證、未認證或學生無備用檔案3種，有認證的經學生上傳系統比對平台後，免重新認證則入庫，若需重新認證，則與未認證的一樣，依原程序在學校平台重新上傳，但學生無備用檔案時由教師輔導學生重製，教育部會補助教師鐘點費。
對於有學校擔憂來不及在9月30日前上傳，國教署表示，學校得彈性延後上傳期限，會建立專案輔導機制，指定專責人員協助每校每生完成上傳。精進作為部分，原有備份機制再強化、強化資訊安全與監督機制，例如增加多人多重驗證機制，避免單一個人就讓事件發生、委託資安團隊每月檢核、每日落實備份。
媒體追問誰來負責，潘文忠回應，實在是因為系統操作上的錯誤，造成學生家長老師困擾；教育部委託暨大團隊，會依契約嚴以追究，國教署當然也要負起重大責任，「這給教育部最大的教訓，我用嚴正態度要求絕不能再發生」。
（民視新聞網／綜合報導）
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