WeMo Scooter 三週年 全新 AI 智慧客服系統 「威威 Chatbot」即將上線
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共享機車平台 WeMo Scooter 自 2016 年 10 月以先行者之姿成為全台第一個「隨租隨還」車聯網服務品牌，在今天（29 日）更累積營運三年大數據，公開全台首份智慧交通白皮書「WeMo Scooter 智慧車聯網 – 新交通移動洞察報告」。WeMo Scooter 同步公布三大關鍵技術升級，從使用者經驗出發，讓消費者從騎乘到停車，全過程體驗更為簡單方便：全新開發「智慧停車場解決方案」WeMo Scooter App 就可以一鍵輕鬆進出室內室外停車場，另闢智慧出行停車新選擇。此外，全新開發 AI 智慧客服系統「威威 Chatbot」，將於 12 月上線，透過 AI 線上客服與 24 小時線上真人客服兩相加成；WeMo Scooter App 更升級全新智慧介面 UI 3.0，讓消費者可以更直觀更方便租借車輛。
WeMo Scooter 3 周年創「全台車輛布局最多、最大會員數、科技應用最廣」3 大騎績截至 10 月 21 日，WeMo Scooter 已成功開通台北市、新北市及高雄市三都服務，全台即將投放近 5000 台車，為現在國內投車最多的隨租隨還智慧機車出行服務，並持續以穩健腳步佈局國內主要城市以及旅遊區。過去一年來累積超過 500 萬次智慧出行軌跡，年底會員數將近30萬人，明年會員預計呈雙倍成長，位居車聯網服務領先地位。
WeMo Scooter 不僅作為智慧出行，更是交通神經網路重要一員。根據營運 3 年交通大數據，WeMo Scooter 今公布全台首份智慧交通白皮書「WeMo Scooter 智慧車聯網-新交通移動洞察報告」。報告中指出，使用 WeMo Scooter 服務熱點與捷運高運量分佈相符；租還熱點主要集中在捷運站沿線，且大眾運輸周邊的租車密度為其他區域的兩倍，顯見 WeMo Scooter 銜接大眾運輸第一與最後一哩，民眾高度接受以 WeMo Scooter 作為短程轉乘方式。
除捷運沿線高使用量外，WeMo Scooter 累積的相關交通數據，能進一步掌握車潮流動與人流資訊，分析台北市最熱門前三大租借行政區依序為大安區、中山區、內湖區，其中內湖區為 WeMo Scooter 3 年來成長幅度最高的行政區，平日上午以內湖科學園區單向租借最多，假日則集中在大賣場附近。自今年第二季擴區新北市營運後，跨區騎乘佔整體總騎乘數 30%，並以行政區文山、中正、大安區為主要熱門租還車熱點。
WeMo Scooter 表示接下來將以重視用戶體驗繼續開發與升級車聯網，智慧停車場解決方案、AI 智慧客服機器人「威威 Chatbot」及智慧介面 UI 3.0。
室內智慧停車場應用大突破：機車停車位隨著城市及人口發展，停車位需大於供的差距持續加大，WeMo Scooter 每台車使用率為私有機車的 3倍，成功活化城市空間。目前更在台北市政府前停車場與台北車站停車場等共 20 個室內機車停車位進行測試營運，半年內創下高達近 1 萬次的使用數，顯見停車龐大需求。
為大幅提升停車位使用效率，今年更利用獨家核心技術智慧控制盒再應用，未來輕鬆透過一鍵輕按手機 App，無需取停車幣/停車票即可進入室內停車場；同理，出場也不需要繳停車費即可出場，，獨步業界、突破共享運具不易停入室內停車場的現況。預計至明年上半年內將可成功進入雙北地區約1,000個室內、外停車場，讓消費者停車更便利。由 WeMo Scooter 團隊獨家開發的智慧停車場解決系統，免高額建置成本，並有效地舒緩使用者停車需求。
AI智慧客服機器人「威威 Chatbot」：除了現有24小時電話客服外，消費者可透過 WeMo Scooter App內建新開發 AI智慧客服「威威Chatbot」服務即時反映問題。透過 AI 資料庫整合分析語意，快速回覆訊息或判定轉接客服人員。透過 AI 智慧客服與全天候真人客服團隊支援，予以消費者最高品質更安心安全的保障，且透過機器學習，AI 智慧客服機器人系統會越問越聰明，更能完善即時回覆消費者。
智慧介面 UI 3.0： WeMo Scooter App 自即日起進行升級更新，以更直觀、簡單的操作介面讓消費者可以更快速、清楚獲得資訊並操作，App 機車定位點除提供基本車輛即時資訊，不再只是單純租車功能，將更清楚對會員傳遞品牌或提供獨家加值服務的資訊點。此外，新介面同步提升系統反應速度，讓租借車輛過程更加快速與流暢。
歡慶 WeMo Scooter 成軍 3 週年，成為全台最具經驗的「隨租隨還」服務供應商，為回饋消費者三年認同以租代買理念，支持降低買車計畫，一同為綠色城市努力，即日起至 12 月 31 日止，推出月租 99 優惠方案，以 1 分鐘不到 0.8 元的價格提供消費者最優惠的騎乘費率，相當於原價打三折，且此方案不限新舊用戶皆可享有。另外，為邀請更多消費者一起加入綠騎行列，更加碼於 10 月 29 日至 11 月 7 日十天內，騎車花費金額趟趟享 3% 回饋超好康方案。