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理財

不只賣冰箱冷氣!燦坤推出「毛小孩的會員卡」 搶攻寵物商機圖什麼?

鏡週刊

更新於 07月03日14:52 • 發布於 07月03日14:52 • 鏡週刊 Mirror Media
燦坤3C家電攜手霹靂布袋戲推出「霹靂黃龍逗鬧熱」會員特典系列活動 全館消費滿額 限時天天抽17,888元

你有在燦坤看過寵物專用電動剪毛刀或霹靂布袋戲聯名嗎?從毛小孩專屬會員卡,到府修電視,到布袋戲聯名,燦坤正不斷開發新客群。3日它宣布再度與霹靂布袋戲合作,推出限期12天的會員特典活動,吸引粉絲目光。種種大刀闊斧的創新,背後考量是什麼?

燦坤3C家電攜手霹靂布袋戲推出「霹靂黃龍逗鬧熱」會員特典系列活動 全館消費滿額 限時天天抽17,888元。(燦坤提供)

3C家電賣場燦坤(2430)是台灣3C賣場龍頭,全台擁有將近300間大型門市,集團單月營收可達15億元。近年來,隨著消費者習慣變化,全國電子等重要同業緊追在後的競爭,讓燦坤的營收出現衰退,如今年第一季營收較同期減少7%。

燦坤會員特典記者會邀請到台灣樂金電器(LG)、台灣三星電子、新視代科技(奇美)、聲寶、台灣松下、東元電機、高通通訊科技、台灣聯想環球科技等八大品牌高層共同參與。(燦坤提供)

這間老牌3C賣場發現,單靠幫人家賣冰箱冷氣,生意不夠看,自己建生態圈、把餅做大,才能做出新商機。燦坤在2022年推出「溫叨生態圈」,找來傢俱商、裝修業者和建商合作,協助建商和屋主預裝家電,達到輔助成交的效果,2023年前3季貢獻業績超過1.5億元,成功轉變為集團成長動能。

燦坤WanDau服務促建案快速成交,吸引新策略夥伴加入, 打造新商模,圖為今年7月加入的新策略夥伴「中興保全」與「一太衛浴設備」。(燦坤提供)
燦坤會員特典7月4日至7月15日重磅登場,全館消費滿額就有機會把iPad Air、水波爐、PS5主機+Switch 2同捆組合、按摩椅等精緻豪禮帶回家。(燦坤提供)

今年燦坤看準寵物用品銷售商機,推出「毛小孩專屬會員卡」。只要毛爸媽幫家中愛寵申辦會員,不只在燦坤買寵物攝影機、電動修毛剪刀等家電有折價500元回饋,更可到東森寵物享美容、住宿優惠,或至全國動物醫院折抵疫苗注射費,甚至可享寵物保險專屬服務。不到3個月,寵物會員卡辦卡數突破5,000張。

燦坤與霹靂布袋戲深度結合,並力邀臺北市政府臺北市教育局擔任指導單位,圖為臺北市政府教育局家庭教育中心首長官月蘭主任出席燦坤會員特典記者會。(燦坤提供)

燦坤董事長林技典認為,會員卡是第一步,把原來不是會員的人也拉進來,「因為我們的前提是,主人必須是會員,寵物才能變成會員。」燦坤發現,來辦寵物會員卡的族群當中,狗跟貓的比例相近,尤其男女養貓比例差不多。這些發現加深會員輪廓,可望進一步回饋到更精準的客戶溝通。

燦坤樂齡CARE服務平台,祭三大貼心服務,用科技解決照護痛點與數位落差。(燦坤提供)
燦坤3C家電二度與霹靂布袋戲聯名,推出「霹靂黃龍逗鬧熱」會員特典主題活動。(燦坤提供)

燦坤在台灣3C電商、實體賣場之間殺出一條新路,能否再次推動業績成長?林技典很有信心,「品牌商也看到這完全不一樣的商機,……,今天台下有很多祕密嘉賓,你們很快就會知道了。」他展望這波促銷活動,藉寵物會員數增加,帶動新商機、新合作,為老品牌注入新活水。

聰明換家電的好時機就在燦坤會員特典,買指定空調、除濕機享6重好康,滿額送獨家好禮,還能加碼抽 Apple 家族好禮。(燦坤提供)

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