2024全球前25名頂級航空公司出爐，你搭過幾家?

2024年5月28日，全球唯一的航空安全和產品評級網站AirlineRatings.com，宣布卡達航空為2024年的年度最佳航空公司，擊敗了之前的獲獎者紐西蘭航空、大韓航空、國泰航空和阿聯酋航空，本文除了列出該網站遴選出的全球最優秀的25家航空公司，也來開箱連續10年贏得航空界奧斯卡SKYTRAX最佳商務艙的卡達航空 Qsuite…

全球前25名頂級航空公司

由五位加起來擁有超過100年行業經驗的編輯評選的AirlineRatings.com航空卓越獎，結合了主要的安全和政府審核，以及包括機隊年齡、乘客評價、盈利能力、安全評級、產品評級、創新和未來機隊訂單在內的12項關鍵標準。

「卡達航空在許多關鍵領域都名列前茅，儘管前十名的得分非常接近，然而，乘客評價讓卡達航空領先於所有航空公司，其服務的一致性和高標準在反饋中得到了體現。」該網站總編Geoffrey Thomas說。

全球前25名頂級航空公司依次是1.卡達航空、2.大韓航空、3.國泰航空、4.紐西蘭航空、5.阿聯酋航空、6.法國航空/KLM、7.全日空、8.阿提哈德航空、9.澳洲航空、10.維珍澳洲/大西洋航空、11.越南航空、12.新加坡航空、13.長榮航空、14.葡萄牙航空、15.日本航空、16.芬蘭航空、17.夏威夷航空、18.阿拉斯加航空、19.漢莎/瑞士航空、20.土耳其航空、21.IGA集團（英國航空和伊比利亞航空）、22.加拿大航空、23.達美航空、24.美聯航空、25美國航空。

開箱蟬連10年全球最佳商務艙

我有幸受卡達航空邀請，體驗卡達航空商務艙Qsuite。

從台灣前往卡達，要先飛到香港轉機，卡達航空從香港飛到卡達首都多哈Doha約8個半小時，這是第一次，對飛機的好奇，遠超過目的地。

卡達航空商務艙Qsuite有三大特色：

1.座位有門；

2.中間排相鄰的兩個座位可調整為雙人床；

3.前後左右隔板可以打通為一間四人包廂。

簡單說，卡達航空把商務艙提升到了頭等艙的規格。

我刻意選了不靠窗的中間座位，以體驗Qsuite宛若變形金剛的先進技術，一探航空業未來10年的趨勢。

一走進Qsuite，就令人耳目一新。

它彷彿一間酷炫夜店，寶藍色或桃紅色的燈光，從天花板邊緣滲出，照耀在造型流線、排列規律的魚骨式座位上，顯得既時髦又科幻，活像「異形」電影中的太空船冷凍艙。

Qsuite寬64公分，躺平則為200公分，角落平台上放了米蘭品牌Bric’s硬殼過夜包，椅墊上有毛毯、抱枕，21.5吋的超大螢幕為座位賦予了房間的感覺，你可以慵懶的裹著毛毯，歪在沙發上邊吃零嘴邊看電影，像在家一樣舒適。

才剛坐好，空服員立即遞上菜單和酒單，問我起飛前想喝點什麼？

招牌薄荷檸檬必點，另外，再給我一杯香檳吧！

「好的，請問您要什麼樣的香檳呢？」

「甜一點的。」我其實根本不懂酒…

「沒問題，我來幫您選，再搭配點堅果好嗎？」

好極了，我最愛飛機上那種小鋁箔包的鹽味花生了。

過一會兒，空服員送來一杯漂浮薄荷葉的褐色飲料、一杯冒著氣泡的粉紅香檳以及一碟加熱過的堅果。我撮起一把熱呼呼的杏仁和開心果，丟入口中，卡崩卡崩的嚼著，喔～我忍不住哀嚎，又有一件事回不去了…

Skytrax號稱航空業的奧斯卡，卡達航空身為「全球最佳航空公司」與「全球最佳商務艙」兩項大獎的常勝軍，如今又有跨時代的商務艙問世，我怎能不徹底瞭解一番，走在趨勢前面？

事不宜遲，馬上著手研究座位裡所有按鈕和設備。

我一下把椅背打斜、坐直、180度躺平、座位往前、挪後、開讀書燈、開頂燈、開小置物櫃、翻開餐桌、插USB、為電腦充電、測HDMI接口、拆開過夜包、把毯子放在臉上磨蹭磨蹭、一下低頭找救生背心在哪裡…玩得不亦樂乎，臉上還不時流露出恍然大悟的傻笑。

這架波音777，共有42間Qsuite，其中，包括我坐的9E在內，有22個座位背對機頭。

背對機頭起飛，與尋常搭機經驗完全顛倒，不會因為重力加速度被壓在座位上，反覺得整個人都被往前拉扯，萬一安全帶不夠力，我可能會撲向對座女孩了。

任何時間都可以點餐

卡達航空商務艙，任何時間都可以點餐，而且選項豐富，單以咖啡為例，就有美式、卡布奇諾、拿鐵、濃縮、瑪奇朵，還可指定有無咖啡因。

晚餐是A la carte，你得一道一道點，不是chicken or fish那麼簡單。

我點了花椰菜奶油濃湯，前菜點了特色阿拉伯拼盤，想試試中東風；主食黑胡椒雞辣豆炒飯，麵包則請她附上義大利的Monte Vibiano冷壓初搾橄欖油。

最後，我又追加了一杯印度卡拉克奶茶Karak Chai。

點菜過程與一般餐廳無異，空服員一一介紹菜色，親切耐心的態度甚至超過某些米其林餐廳。接著，她幫我拉開餐桌，鋪上白色桌巾，擺好刀叉、胡椒鹽罐，以及為氣氛加分的伊斯蘭燭台，然後再把口布對摺成三角形，鋪在我的大腿上，十分講究。

不只服務像高級餐廳，每道菜上桌時，依然熱得燙口。

照顧我的空服員來自馬來西亞，臉上總是帶著微笑，聲線溫柔，她的殷勤程度，讓我以為自己是某位「瘋狂亞洲富豪Crazy Rich Asians」。

一路上，她又推薦了Qsuite獨家點心盤、冰淇林、奶酪盤、下午茶（三明治和酥餅）等。

我不清楚大馬的審美觀，在她眼中我可能過瘦了吧？

關於卡達這個國家

後來才得知，商務艙的每位空服員只需照顧4位客人，難怪細膩又周到，不愧是擁有全球最佳商務艙的五星級航空公司。

然而，Qsuite這些技術和服務，究竟出自於怎樣的背景？

回答問題之前，得先認識卡達。

卡達地處中東的一座半島上，三面環海，接壤沙烏地阿拉伯和阿拉伯聯合大公國，面積不及台灣的三分之一，卻是世界最大的液化天然氣輸出國，豐沛的石油資源，造就卡達成為全球前十大富國，人均收入超過13萬美金。

既然是國籍航空，自然得滿足國內王室成員和大亨巨賈等挑剔的心，在最高眼界的挑戰下，從設備到軟體，無一不散發出非凡的見識品味，稱霸全球。

機上娛樂真的很棒，21.5吋的大螢幕不但過癮，觸碰式面板更如手機一般靈敏，當然，這可能跟它很新有關，唯一可惜的是，多數電影沒有中文字幕。在看完兩部電影之後，眼皮逐漸沈重，空服員問我想休息了嗎？

我來幫您鋪床。

啥？這是奢華酒店嗎？還有翻夜床的服務？

只見她先鋪好一層白色保潔墊，再把毛毯蓋上，最後，把毛毯靠枕頭那邊掀起一個斜角，就算大功告成。

我關起門，躺上床，毛毯溫暖柔軟，我左右翻了翻，試圖找出最舒服的姿勢，此時，我忽然想起朋友說的一段話，頓時睡意全消。

「一旦搭過全球第一的商務艙，就再也回不去了。」出發前，朋友以一種過來人的語氣告誡我。

的確是，更何況我搭的還是全新的Qsuite，以後的旅行該怎麼辦？

算了，我轉過身按下「請勿打擾」的按鈕，在沈重的心情中入睡……

後記

從2013年到2023年，卡達航空已連續10年獲得「全球最佳商務艙」的稱號，顯示出其在這一領域的主導地位。這些獎項不僅反映了卡達航空QSuite座椅的舒適和設施，這種座椅具有獨特的1-2-1配置和私密門，還展示了航空公司在機上餐飲和休息室設施等整體服務方面的卓越表現。