Google以Jay-Z音樂或喜劇演員為主角的AI廣告、Meta的AI聊天機器人促銷，以及微軟的Copilot AI廣告，這些廣告頻繁出現到無法避免，幾乎到達侵入性的程度。儘管投入大量資金，廣告卻顯得空洞。
近幾個月來，AI的廣告數量激增，各國的螢幕上充斥著創新、效率和改變未來的承諾。從奧運期間不斷出現的這些廣告，到它們在各種媒體平台上的策略布局，科技公司不遺餘力地要讓大眾相信AI的潛力。但在光鮮亮麗的製作、高調的認可背後，隱藏著一個更深刻、更令人不安的事實，AI的理想化形象，與其對社會貢獻之間並不一致。
真正改善人類生活，不減低人類價值
如果您最近收看任何重大體育賽事，尤其是奧運，那麼您無疑遇到了AI廣告的衝擊。Google以Jay-Z的音樂或喜劇演員為主角的AI廣告、Meta的AI聊天機器人促銷，以及微軟的Copilot AI廣告，只是科技公司普遍採用的行銷策略的幾個例子。這些廣告頻繁出現到無法避免，幾乎到達一種侵入性的程度。
儘管投入大量資金，並吸引許多關注，這些AI廣告卻顯得空洞。以Google現在臭名昭著的「親愛的雪梨」廣告為例，其中一位父親使用Google的Gemini AI，給女兒的體育英雄寫了一封信，原本可以是父母支持和創意表達的感人時刻，卻變成一個冷酷、機械的過程，缺乏真正的情感。許多觀眾感到不安的是，本應是人類的體驗，寫一封衷心的信，卻淪為AI的一項任務。
目前的AI廣告熱潮，與先前的科技泡沫，有驚人的相似之處，尤其是主導2022年超級盃的加密貨幣熱潮。就像今天的AI廣告一樣，那時加密貨幣廣告充滿名人代言，以及財富和創新的偉大承諾，事後看來，不是誤導就是欺詐。幾家知名加密貨幣公司的倒閉，以及隨後超級盃加密貨幣廣告的消失，清楚地提醒人們，炒作可能很快就會幻滅。
AI廣告激增最令人擔憂的地方之一，是如何向公眾展示這些技術的道德影響，透過將AI定義為一種可無縫接管人類工作的工具，這些廣告可能會削弱人類創造力、感情連結和勞動力的價值。
AI廣告的現狀，反映科技業的一個更廣泛的趨勢，在理解或解決其全部影響之前，急於將產品推向市場。儘管熱情推廣新技術並不罕見，但AI的道德風險，需要採取更謹慎的方法，企業不應僅關注AI的便利性和新穎性，還應該考慮其產品對社會的更廣泛影響。
這包括對AI的局限性保持透明，承認許多人對其使用的擔憂，並促進負責任地應用該技術，真正改善人類生活，而不減低人類價值。我們需要改變AI的宣傳方式，從不加批判的讚揚，轉變為深思熟慮地考慮和提醒AI的真正挑戰和機會。
AI應符合道德開發和部署，造福社會
AI廣告熱潮證明科技業的高風險和激烈競爭。但這也提醒人們對科技，在我們生活中扮演的角色中，有更深層的不安。隨著AI的不斷發展，圍繞它的討論，必須超越便利和效率的表面承諾，必須批判性地審視AI對道德、環境和社會影響，並要求那些從中獲利的公司，採取更負責任的作法。
AI的潛力，不會透過華而不實的廣告和名人代言來實現，而是透過深思熟慮、符合道德的開發和部署，來真正造福社會。身為消費者，我們要讓這些公司承擔責任，並推動科技服務人類的未來，而不是相反。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為台北商大前校長、叡揚資訊數位轉型大使）
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