免費與付費制並進，NBC 環球串流影音服務 Peacock 吸千萬人註冊
美國有線電視巨擘康卡斯特（Comcast）旗下 NBC 環球（NBCUniversal），日前以全新串流影音服務「Peacock」搶進市場，同時推出免費含廣告、付費含廣告及付費無廣告等三種方案吸客，至今已在全美吸引超過 1,000 萬用戶註冊使用。在這場吸睛大戰中，有別於對手服務的免費方案或可成為 Peacock 後發突圍的關鍵。
串流影音市場大戰激烈開打，在 Netflix、亞馬遜 Amazon Prime Video、Hulu 率先投入後，又有蘋果 Apple TV+、迪士尼 Disney+，以及今年 5 月推出上線的華納媒體（WarnerMedia）HBO Max 等服務加入。儘管 NBC 環球 Peacock 為市場後進者，但挾集團優勢來勢洶洶，提供 2 萬小時的電影、影集、新聞、體育賽事、脫口秀、實境節目和兒童節目等豐富內容，並以獨特訂價策略搶市。
以美國主流的長影音服務平台來說，普遍採用的是付費訂閱機制，也有如 Hulu 這種提供付費含廣告訂閱的服務，而 Peacock 則是唯一結合三種方案的隨選影音平台，不只提供最頂級的 9.99 美元付費無廣告方案 Peacock Premium Plus，還有費用略低僅 4.99 美元的付費含廣告方案 Peacock Premium，更有含廣告的免費版 Peacock Free 可選。
串流影音服務選擇眾多，大部分傾向於提供七天或一個月免費試用期，而 Peacock 免費方案則成為一大賣點，讓選擇困難的使用者不必太傷腦筋先用再說。此外，在 Peacock 正式於 7 月 15 日上線前三個月，就已先行開放母集團康卡斯特旗下服務訂戶註冊，不需額外付費便能使用含廣告的 Peacock Premium，後來服務正式推出後，截至 7 月底註冊人數已突破 1,000 萬大關。
相較於對手服務，Disney+ 在 2019 年 11 月 12 日上線第一天就衝破 1,000 萬訂閱，目前付費訂閱用戶達 5,450 萬，其中有部分付費訂閱用戶來自與美國電信商 Verizon 的合作，以及麾下印度 Hotstar 的轉入訂戶；今年 5 月上線的 HBO Max 在推出首月達 410 萬用戶訂閱，蘋果 Apple TV+ 則未有揭露訂閱用戶數。至於串流影音服務龍頭 Netflix，2020 年第二季全球付費訂閱用戶數已達 1.93 億。
另一方面，由於免費機制的廣告收益問題，目前 Peacock 暫不支援兩大串流裝置 Roku 和亞馬遜 Amazon Fire TV。據市調機構 eMarketer 統計，美國聯網電視用戶使用 Roku 和 Amazon Fire TV 裝置的占比，分別為 46.9％ 和 35.1％，在全美共擁 8,000 萬活躍用戶。若 Peacock 能支援兩大裝置平台播放，或可大幅帶動成長。
以 Peacock 剛推出就破千萬訂閱來說雖然表現不俗，但在免費機制下，當中免費用戶大於付費用戶的可能性偏高，只是官方未有透露註冊用戶當中的免費與付費訂閱比例。NBC 環球董事長 Steve Burke 先前接受外媒採訪時曾提到，若要打造一個具規模的平台，還要能夠快速大幅成長，最好的方式就是為消費者提供免費方案。
免費方案或許是 Peacock 的一大優勢，但同時也是隱憂，未來能否延續成長力道、提高免費到付費訂閱的轉換率，仍有待觀察。NBC 環球預估，Peacock 2024 年可望成長達 3,000 萬至 3,500 萬活躍用戶。
Peacock: Everything to know about NBCUniversal's streaming service
Peacock Reported 10 Million Sign-Ups, but Marketers Should Keep an Eye on Time Spent
（首圖、圖片來源：Peacock）