新竹一名楊先生投訴，自己在購物平台上買標示正版的公仔，收到貨時卻發現是盜版貨，指出包裝盒上沒有防偽標籤，還曾經花了一萬三，寄來的公仔卻斷手斷腳，損壞嚴重，連後續退貨都一波三折，讓民眾氣得直呼是在跟他開玩笑嗎。
整間屋子擺滿了各式動漫公仔，有一些還用透明盒子裝起來仔細保存，楊先生是公仔收藏家，屋裡的公仔加起來高達三四千隻，數目相當可觀，但楊先生卻控訴，購物平台上掛正品，到的卻是盜版貨。投訴人楊先生：「三百八的是正版的定位價，差不多這個價錢，預購價也差不多是這個價錢，那你為什麼寄這個一百多塊的港版給我，你這分明就是坑我。」
楊先生拿出兩隻公仔做對比，指出正版色澤、高度，都和右方購買到的商品差距很大。記者vs.投訴人楊先生：「正版的腳一插就進去了，（密合度比較好喔），對你看一插就進去了，你看這盜版的，你看它怎麼動也動不進去，你跟我開冷笑話嗎，正版有標誌，盜版的什麼都沒有，（背後呢），背後有一個標籤，防偽標籤，你看這個沒有。」
不只這一次，楊先生在同一個平台購買其他賣家公仔時，也遇到過花了一萬三，到貨時商品嚴重損壞，記者vs.投訴人楊先生：「沒手掌，手掌沒了，（寄來的時候就斷掉了），斷了，花了5千訂金，等了8個月，後來付了尾款7千，打電話給老闆處理，他又叫我用快遞寄回去，結果寄回去他又退回來，人老闆就消失了。」
經過幾番波折終於聯繫上平台客服，透過檢舉申請退貨退款，只是原本開心購物，卻買到不符期待的商品，已經夠火大，後續冗長等待退款流程，讓民眾氣憤又無奈。
（封面圖／東森新聞）
