美少年迷戀聊天機器人後竟輕生 「AI伴侶」是蜜糖還是毒藥？
現代科技日新月異，如何保護子女心理健康不受到科技影響，成為父母間的熱門話題。美國一名14歲青少年，2月與沉迷的聊天機器人互動後走上絕路，少年母親怒向科技公司提告。此事件讓AI的安全性再次受到矚目，至於AI對我們來說到底是蜜糖還是毒藥，專家也給出評論。
綜合《紐約時報》等外媒報導，隨著AI科技進步，許多人開始用AI聊天機器人排解寂寞，甚至創造出「虛擬情人」。一名罹患輕微亞斯伯格症的美國14歲少年，2月傳出迷戀上「Character.AI」推出的應用程式中的AI生成聊天機器人，在與對方多次互動後選擇輕生，他的母親近日宣布將對「Character.AI」提出訴訟，怒控該程式助長少年對聊天機器人的沉迷，且在他表達輕生念頭時未能提醒任何人。
報導指出，AI陪伴應用程式正在蓬勃發展，且基本上不受管制。這些應用程式的用戶只要支付約10美元（約320元新台幣）的月費，就能創建自己的AI伴侶，或從程式預設的角色中挑選。他們可以與AI聊天機器人用文字訊息或語音聊天。這些程式通常是用來協助用戶排解寂寞。
「Character.AI」創辦人之一的沙澤爾（Noam Shazeer ）去年在Podcast節目中表示，「對許多寂寞或憂鬱的人來說，此程式將提供非常、非常大的幫助」。報導指出，AI陪伴應用程式可提供無害的娛樂，以及有限的情感支援。許多用戶都稱讚這些應用程式的優點。
但這些程式對心理層面的影響大多未經證實，專家也認為對某些用戶來說，用AI取代人際關係反而會更感到被孤立。部分的青少年面臨困境時，可能會試圖用聊天機器人解決問題，而非尋求專業幫助。導致他們身心出問題時，AI伴侶無法提供他們需要的協助。
史丹福大學研究員梅波絲（Bethanie Maples）研究過AI陪伴應用程式對心理健康的影響，她表示「我不認為這種程式本質上有危險」。但她同時指出，有證據顯示對長期孤獨、憂鬱的用戶、以及正在經歷改變的人來說，這種程式恐導致風險，而青少年時常在經歷改變。
專攻心理學的信州大學教育學部準教授（雷同台灣副教授）高橋史表示，許多有煩惱的人難以找其他人諮詢，卻可以跟AI坦承一切。因此他認為AI能有效運用在心理諮商上。針對降低AI風險的關鍵，高橋認為人類必須要設計出一套系統來監控AI工具。為了兼顧安全性和用戶利益，他認為企業需要與專家合作，仔細推敲AI應擔任的角色，從而開發出合適的服務。
《TVBS》提醒您：
輕生解決不了問題，卻留給家人無比悲痛。請珍惜生命，請再給自己一次機會
生命線請撥1995；衛福部諮詢安心專線：珍愛生命，請撥打 1925（24小時）；張老師專線：1980
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