一般人向境外電商消費，大多會從電子郵件收到雲端發票，台北國稅局提醒，民眾可以盡早將電子郵件歸戶到手機載具、設定獎金領取帳戶，以免跟中獎的雲端發票擦身而過。
官員表示，依《統一發票使用辦法》第7-1條規定，境外電商銷售電子勞務給我國的自然人，應開立雲端發票、交付給買受人；以目前實務上來說，大多是以民眾向境外電商註冊登記留存的電子郵件信箱，作為載具來儲存雲端發票。
這張發票中獎時，官員表示，財政部會透過電子發票整合服務平台，寄送中獎通知到該電子郵件信箱，但仍有部分民眾，等到統一發票開獎後，沒確認信箱是否收到中獎通知，還可能會被歸類至垃圾信件，而錯過了兌領期限，失去領獎資格。