強震導致台鐵花東線鐵軌嚴重變形 類火車模式公路客運接駁再次啟動
918強震後，花蓮⇆台東鐵路發生嚴重軌道挫曲、電線桿折斷、甚至萬里溪第11橋墩止震塊還破損，無法行車。目前花蓮至台東路線不通，台鐵已啟動公路客運接駁，比照5/1類火車模式，辦理花蓮至台東間公車輸運原本搭乘火車的旅客，採整點發車(需在玉里站換乘)，接駁時間06：00~20：00中間停靠吉安、壽豐、鳳林、光復、瑞穗、玉里、富里、池上、關山、鹿野等站。而18日滯留東里站14名旅客、滯留富里站約500名旅客，也是由公路客運於18日20時30分完成全部的輸運。
台鐵在地震發生後成立一級緊急應變小組、花蓮區應變小組，關於花東路線受災情概況、以及搶修進度請詳見附表。
而因受地震災害影響，退、換票及改乘相關訊息如下：
●對號列車晚點超過120分鐘，可於1年之內憑原票兌換同級同區間乘車1次。
●持用非對號列車車票旅客運送遲延120分鐘以上，可於1年之內憑原票兌換同級同區間乘車1次。
●持用電子票證旅客運送遲延120分鐘以上當次乘車免扣款；定期票延長使用期限1日。
●即時起台東、花蓮地區往西部地區旅客可憑已購車票搭乘同級列車，開放旅客以無座票方式搭乘。
●台東站及以南各站往西部地區旅客可改坐南迴線至高雄站轉乘西線北上同級列車，開放旅客以無座票方式搭乘。