保誠人壽改版「兒童神單」僅賣16天就下架 金管會曝2大原因
保誠人壽的「兒童神單」外幣終身壽險改版後,遭金管會提醒,在9月12日宣布下架停賣,是僅銷售16天的短命保單。主因是保誠人壽在招攬保險業務產生爭議,同時分紅保單設計也有問題。
金管會表示,保誠人壽有2大問題,分別是招攬保險業務爭議,以及分紅保單設計;金管會保險局官員透露,已要求保誠人壽,針對架上數張熱賣的分紅保單,進行全面改版,已允許分批調整,不過,熱賣款需先處理。
保險局官員指出,金管會在8月初抽查時,便發現保誠人壽在分紅保單的設計出現問題,像是愛美鑫、愛美利,都有共通性的問題,且當時已約談過保誠高層,希望他們改版,讓保戶更易理解分紅的計算方式,但改版後,問題依舊未解決。
根據媒體綜合報導,保誠人壽被金管會抽查時,還未把5月上架銷售的「愛美利外幣終身壽險」列入審查,而後是1張愛美利的文宣,遭保險局發現爭議。
「愛美利」的文宣僅寫上0歲童投保,「10年繳66萬元台幣(約2000美元)、12年可領回100萬台幣」,並配上1張高分紅的試算表,內部報酬率(IRR)破5%,但這張保單究竟是什麼,卻沒有說清楚,讓保戶難了解分紅的計算方式。
對此,金管會也審查「愛美利」商品,同時發現保單設計有問題,但保誠人壽在8月25日因通路端銷售、商品設計產生爭議,便下架熱賣3個月、賣出2萬張的「愛美利」。
然而,保誠人壽在下架愛美利3天後,8月28日又推出「愛美鑫」,內容幾乎與愛美利相同;金管會發現後,認為保誠人壽沒有連結其他商品一同審視,反而推出有共同問題的保單,沒有做到依保單審查意見做調整。
針對保誠人壽未檢視保單內容,還新推出有共同問題的保單,金管會立即在9月12日第3次提醒保誠人壽,要求業者重新檢視保單設計內容;金管會也直指,有要求業者針對一致性問題的保單處理,不能有抽查到的才改,沒抽查到就不理會。