籃球高手開公車 助身障乘客獲中市愛心服務獎

記者蕭宇廷/臺中報導

臺中市公車駕駛臥虎藏龍，榮獲交通局頒發愛心服務獎的吾瑪斯.南卡芙蘭，是來自南投縣信義鄉的布農族，服務長者與身障者身手矯捷，原來是打過籃球聯賽的選手；在豐原客運開公車14年，曾有學生寫卡片稱讚他開車平穩、對乘客友善，搭公車如享受愉快旅程，讓他感動地說「這張珍貴卡片是最有意義的獎狀」。交通局長葉昭甫表示，公車駕駛是交通運轉的城市英雄，籲請多予掌聲鼓勵，駕駛與乘客能貼心互道一聲「感謝」，就是落實公車禮貌運動的最佳響應。

葉昭甫指出，市府舉辦金運獎優良駕駛、愛心服務獎等獎項表揚，嘉勉全年無休、堅守崗位的公車駕駛；也要求客運業者具體改善駕駛工作環境福利。

近幾年民眾搭公車意願提升，市長盧秀燕大力推動雙十公車優惠，市民專享搭公車10公里免費、超出10公里僅10元車資，提供經濟的代步工具，路線多、班次密集，「駕駛，就是維持大眾運輸的最強後盾。」

「搭公車時，你有注意駕駛名字？」吾瑪斯.南卡芙蘭的名字，引起乘客好奇、還在網路討論，顏值高和運動員好身材外，愛心服務更加分，推身障者輪椅上車完成作業快速又安全。

原來，吾瑪斯.南卡芙蘭保持體能源於熱愛打籃球，國中曾打進籃球甲組聯賽，工作之餘參加籃球比賽，和他喜歡的日本漫畫主角櫻木花道一樣，攻守位置都是大前鋒，奔馳球場與職場開拓人生的「籃球公車夢」。

吾瑪斯說，退伍後回南投山上種苦茶籽，也想離鄉到都市找工作，剛好舅公在臺中開公車，他考取職業大客車駕照跟進，在豐原客運開51路公車，從中國醫藥大學附設醫院到大坑9號步道，路線停靠英才路近草悟道，常有觀光客詢問臺中那裡好玩？他建議景點還會宣傳美食、直接化身觀光大使行銷臺中特色與人情味。

吾瑪斯表示，51路沿線有臺中二中、臺中女中、大坑步道等站點，通學、登山熱門路線，他把公車當成一家店經營、服務乘客帶動營運業績，良性循環員工受益；不少長者就醫或到登山健行，曾遇上車送水果、便當，被視為子孫輩的好友，讓他揪感心。

駕駛身負全車安全，因應交通多元，出現轉換跑道的人力問題；對此，吾瑪斯認為，工作重複有人覺得單調，但從中開發樂趣不無聊，駕駛公車與來自四面八方乘客有緣相遇，有乘客搭公車、開公車才有意義，擔任公車從業人員獲穩定工作、經濟、服務一舉數得。

「休假時還是要回山上充電一下」，吾瑪斯透露，由部落到城市，把喇叭聲當鳥鳴、電線桿視為山林樹木，協助身障朋友或長者像在幫原鄉鄰居；近幾年行駛臺中的道路，見證市府改善軟硬體設施，如交通局建置上千座候車亭，乘客按下黃色笑臉鈴噹服務燈，提前掌握有人候車，減少遇到用眼神攔車的乘客，第一線駕駛對交通順暢與安全最有感。

葉昭甫指出，臺中市持續推行公車禮貌運動，透過乘客、駕駛、客運業良好互動，打造友善搭車環境，提供乘客幸福空間及城市交通，提升臺中公車形象。

而宣導乘車禮儀，包括駕駛、乘客互道感謝，公車內不飲食、公車到站前提前招手或按下候車亭的服務燈、大型物品勿占位、下車前備妥卡片或零錢，讓富市臺中、成為富而有禮的友善交通城市。