星空聯盟慶祝於英國希斯洛機場二號航廈營運十週年

記者陳瓊如／台北報導

星空聯盟及其23家成員航空公司在英國希斯洛機場第二航廈(又稱為女王航廈)已營運滿十週年，猶如星空聯盟在該機場的作業核心，每年為超過1,500萬名旅客提供便捷的轉機服務，佔該機場近20%的載客量。

在慶祝十週年的活動當天，星空聯盟執行長Theo Panagiotoulias表示：「英國希斯洛機場是星空聯盟的重要樞紐，透過在同一個航廈的服務形式，我們很榮幸能為眾多旅客提供流暢的旅行體驗。我謹代表所有成員航空公司，感謝希斯洛機場十年來的支持，為所有旅客帶來卓越的旅遊體驗。」

在「攜手合作，為您服務(Move Under One Roof)」的策略下，星空聯盟於2014年將其各成員航空公司集中在相同的航廈，建立了一個真正的聯盟樞紐，讓旅客能輕鬆地在星空聯盟成員航空公司之間轉機，簡化機場轉機流程並提升旅遊體驗。

英國希斯洛機場首席顧客長羅斯·貝克（Ross Baker）表示：我們非常高興能慶祝第二航廈在十年來為旅客提供優質服務的成就，該航廈曾在Skytrax的World Sky Awards中被評為「全球最佳航廈」。在星空聯盟及成員航空公司的共同努力下，我們見證了近7,300萬名旅客進出第二航廈，並體驗了世界級的購物及餐飲服務。達到此里程碑，正是我們回顧十年成就並展望未來十年的絕佳機會，我們也將繼續致力於打造適合未來的卓越機場。

在英國希斯洛機場第二航廈出發樓層的航空公司報到櫃台上方，旅客會看到顯眼的星空聯盟標誌。在這裡，星空聯盟提供了以下無縫接軌的機場服務：貴賓專屬通道安檢(Gold Track Security)：為星空聯盟金卡旅客提供專用通道，不論搭乘艙等，均可享受更快的安檢服務。行李追蹤服務(Baggage Tracking)：星空聯盟旅客能夠在旅程中隨時查詢行李的位置，在英國希斯洛機場，每日有超過8萬5千件星空聯盟成員航空公司的行李被掃描追蹤，為旅客提供了更安心的保障。

星空聯盟轉機服務(Star Connection Centre)：為星空聯盟旅客提供快速轉機通道，方便轉機時間緊迫的旅客能夠快速通關，每月服務超過1千名旅客及750件行李，節省了成員航空公司的成本並提升旅客的體驗。免費希斯洛機場快線服務升等（Complimentary Heathrow Express Upgrade）：星空聯盟金卡旅客使用「希斯洛機場快線」往返機場和帕丁頓車站可免費升等至Business First座艙，從今年6月起，此優惠亦適用於金卡旅客的一位同行旅伴。

星空聯盟在英國希斯洛機場第二航廈共有23家成員航空公司，包含愛琴海航空、加拿大航空、中國國際航空、印度航空、全日空、韓亞航、奧地利航空、哥倫比亞航空、布魯塞爾航空、克羅埃西亞航空、埃及航空、衣索比亞航空、長榮航空、波蘭航空、漢莎航空、北歐航空、深圳航空、新加坡航空、瑞士航空、葡萄牙航空、泰國航空、土耳其航空和聯合航空，目前每天提供124個航班，飛往23個國家共44個目的地。