請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

生活

獨家/初三住花蓮民宿「當天上午被取消」她氣炸 老闆認:讓給親友

三立新聞網

更新於 13小時前 • 發布於 13小時前

生活中心/賴俊佑報導

民眾爆料預定初三入住花蓮某間民宿,沒想到老闆當天上午傳訊息告知取消訂房。(圖/翻攝自 Threads)
民眾爆料預定初三入住花蓮某間民宿,沒想到老闆當天上午傳訊息告知取消訂房。(圖/翻攝自 Threads)

▲民眾爆料預定初三入住花蓮某間民宿,沒想到老闆當天上午傳訊息告知取消訂房。(圖/翻攝自 Threads)

春節出遊興致全沒了!有民眾提前預訂大年初三入住花蓮壽豐某間獨棟泳池民宿,沒想到民宿老闆初三上午才傳訊息告知「家中有事、無法營業」,讓民眾直呼太誇張;對此,民宿老闆向《三立新聞網》表示,初三有親友要入住,所以取消民眾的訂單,已向民眾道歉並賠償5000元。

民眾在Threads爆料,初三原定要入住花蓮壽豐某間獨棟泳池民宿,沒想到初三上午8點50分,民宿老闆傳訊息告知「抱歉,抱歉,家中臨時有事必須處理,今日無法營業,凌晨會以未如期入住取消,不會扣款」,讓民眾氣炸「太誇張了,我今天要入住,今天被通知取消」。

貼文曝光後,網友們到民宿Google評論負評灌爆,「一句臨時家中有事無法營業就完事,怎麼沒賠2倍房價給客人?或是至少幫客人安排好替代住宿方案?」、「怎麼樣的家務事可顧客已經預訂多日的訂單瞭草取消?」、「看到網上突然取消訂房,雖然沒入住過,但觀感不佳,直接黑名單」,面對負評洗版,老闆僅回覆「家中有事,實非得以呀,謝謝指教」。

民眾今(1)日上午再次發文更新進度,表示老闆已經道歉並提供補償方式;《三立新聞網》致電詢問民宿,民宿老闆表示因為初三有親友要入住,所以取消民眾的訂單,沒有料到會鬧這麼大,對民眾和親友都感到抱歉,也擔心以後生意做不下去,經討論後,沒有收取訂金,並額外補償5000元給民眾。

更多三立新聞網報導

★立即加入《三立新聞網》LINE官方帳號,給你最新焦點話題

0 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0