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【美妝經濟】香奈兒巨資打造全球首間「精品美妝概念店」在想什麼?分析背後嶄新策略:展覽式銷售、客製化SPA經營有智慧

Bella儂儂

更新於 11月25日07:13 • 發布於 11月25日07:09 • Maureen
【美妝經濟】香奈兒巨資打造全球首間「精品美妝概念店」在想什麼?分析背後嶄新策略:展覽式銷售、客製化SPA經營有智慧

2023年,香奈兒營收上達197億美元(約新台幣6,311億元),其中美妝事業更為重要助力。繼今年邀任全新香水與美妝總裁Simona Cattaneo領軍未來發展;日前更於巴黎黃金三角窗打造「全球首間美妝精品概念店Maison de Beauté」!大手筆開美妝店、聚焦美妝市場經營,究竟香奈兒在想什麼?現在一起了解。

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香奈兒下一步,聚焦美妝事業

source : Chanel

根據《The Industry.beauty》報導指出,香奈兒整體營收逐年增長,去年更突破197億美元(約新台幣 6,311 億元),與同期相比增長近11%。其中含括「香水、保養、彩妝領域」的美妝事業更有著顯著成長,成為企業站穩全球市場的重要助力!借鑑美妝事業的好成績,今年香奈兒也聚焦此領域的投資。不光邀任三位新生代彩妝師加入Cometes Collective團隊,為創作注入新火花;今年更高薪聘請全新香水與美妝總裁Simona Cattaneo扶持未來發展;甚至,日前於巴黎黃金三角窗地段,打造「全球首間美妝精品概念店-Maison de Beauté」!種種嶄新策略,都見證了香奈兒美妝的下一步,有備而來。

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香奈兒打造全球第一間「美妝精品店」

source : Chanel

「Maison de Beauté美妝精品概念店」位於巴黎最貴地段第16區中的帕西區,坐擁三層樓、占地面積180平方公尺,是全球首間最大的獨棟實體美妝門市。耗時兩年策劃,砸巨資打造,這棟「美妝之家」不光象徵著香奈兒美妝事業的新突破與里程碑,從銷售、服務至儀式感多層次的營運形式,更瞄準了高端顧客對於購物體驗的新期待。一樓為化妝品與香水的銷售,設置獨立化妝台,提供顧客把玩彩妝品;二樓則設置專屬香水空間,賦予沉浸式的聞香、讀香體驗;至於頂樓則規劃為頂級沙龍室,以及SPA護膚空間,提升更尊寵、客製化的消費享受。

護膚SPA是香奈兒美妝新賺頭

source : Chanel

不光只有銷售,這間Maison de Beauté更注重的是品牌故事,與體驗產品過程的儀式感。精品旗艦店頂樓設有三間獨立沙龍護膚空間,除了提供顧客更深度的肌膚諮詢之外,也首次推出「客製化護膚療程La Fascia de Chanel」,以及兩項頂級保養療程:L' Allure de Chanel身體按摩,以及Grand Soin三小時的臉部和身體護理。更高端的SPA體驗,更細膩的療程規劃,以及砸血本經營的專業服務……香奈兒拓展全方位的SPA饗宴,更將其領域規模擴張,或許也暗示了,繼香水之後,高端沙龍將是品牌下個投資目標。

source : Chanel

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香奈兒營造「展覽式」的零售空間美學

source : Chanel

不同過往的經營模式與銷售重心,讓這間Maison de Beauté一開幕便引起全球市場關注。除了在樓層規劃、服務比例安排上有前瞻性外,Maison de Beauté在空間設計上也多了超越專櫃銷售模式的新創意!相形於常見專櫃的簡約視覺,美妝精品旗艦店則採「展覽式」的零售空間美學呈現。以指標性的美妝作品作為主角,放大四色眼影盤、N°5香水瓶、經典唇膏輪廓,並將其轉化為空間軟裝與大型裝置藝術;同時更結合產品包裝色彩、典藏斜紋軟呢面料表現座椅與牆面,使顧客走入空間不僅僅是被產品、購物拉住腳步,而是受空間美學震撼而捨不得離開。

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