【本文重點】日本政府宣布，自今（14）日起，若同機或同船中有一人確診武漢肺炎，則所有旅客皆須到醫療機關進行檢疫，必須留置當地，直到取得檢查結果為止。若旅行社出團到日本遇到這樣的狀況，怎麼辦？
一場來勢洶洶的武漢肺炎（2019新型冠狀病毒）疫情，讓各國紛紛宣布旅遊禁令，政令變化之快，重創旅遊業。如今這股旅遊禁令風也吹到日本。
截至今（14）日中午12點，日本武漢肺炎確診人數已達252人、死亡1例。因此，為加強武漢肺炎防疫，日本政府修正相關行政命令，自今日起，飛機或船舶上只要有一人為明確武漢肺炎感染者，全部乘客皆不能入境，須在醫療機關等待檢疫結果。此一政策無異是給已受重創的旅遊業再次打擊。面對這椿突如其來的政策變化，旅遊業者是否有合適的保險可填補損失？
《旅行業管理規則》規定，旅行社業者必須按規定金額，投保「旅行業履約保證保險」，並在辦理旅遊團時，投保「旅行業責任保險」。
若旅行社出團至日本，卻因當地政府命令，須待在醫療機關等待檢疫結果，導致原定行程大亂，或因檢疫因素，行程被迫延後所產生的額外費用，保險會啟動理賠嗎？
「旅行業履約保證保險」，是為保障旅客購買旅遊行程後，因旅行社財務問題無法出團所導致的損失。換句話說，只有遇到旅行社因財務問題無法履行契約，致使旅客無法啟程或完成全部行程時，保險才能啟動。
而「旅行業責任保險」，則是旅客在團體旅遊時，遇到意外事故造成身故、失能、受傷時，應由旅行社負賠償責任時才會啟動。
日本此次命令，是旅客若遇到同機或同船有武漢肺炎患者時，必須留置當地醫療機關進行檢疫。這並非旅行社財務問題所引起的事件，也不是旅行社應該負的意外事故賠償責任。因此，以上述狀況來看，保險不會啟動。
但真的沒有任何保險商品，可以為旅行社業者轉嫁因檢疫導致行程大亂衍生額外費用的風險嗎？
其實不少旅遊業者在投保責任險時，也會一併投保「額外住宿與旅行費用附加條款」，以便因應意外事件發生，團員需滯留當地時所產生的額外食宿與旅行費用，由保險公司代為給付，以降低旅遊業者的損失。
對此，本刊詢問產險業者，因檢疫規定而導致的額外費用，是否在「額外住宿與旅行費用附加條款」的保障範圍？產險業者表示，雖然過去並沒有因為檢疫規定啟動「額外住宿與旅行費用附加條款」的案例，但此附加條款的的承保項目中，確實有「團員於旅遊期間因檢疫規定，必需採取任何合理步驟，以符合檢疫之規定或要求」所發生的額外住宿與旅行費用支出。
換句話說，旅遊團員因檢疫命令，必須滯留當地時，所產生的額外食宿，只要有附加「額外住宿與旅行費用附加條款」，可由保險公司代為給付費用，以降低旅遊業者的損失。
延伸閱讀：