台灣人壽iKASH輔銷　新光產險串航班理賠

進入數位金融時代，提升保險業的服務效率。台灣人壽今(6)日發布全新智能輔銷工具「智能幫手iKASH」，具有名單推薦、客戶管理、拜訪地圖、活動量管理…等功能。不僅縮短處理保單的時間，更能將多次簽名縮減為1次，減輕業務員與客戶的困擾；新光產險全新理賠系統則是串接中華航空航班資訊，當班機延誤時，理賠金就能直接入帳。

台灣人壽繼去(2018)年業務員行動投保APP「行動保2.0」上線後，為打造全面化數位環境，再開發全新智能輔銷工具「智能幫手iKASH」。透過數據分析技術，協助業務員找到有潛在需求的客戶，以達到精準行銷；還能以地圖方式呈現業務員的約訪紀錄，以排定行程，同時由系統自動產出業務員的客戶行銷進度、活動量與績效評估，協助業務員做更有效率的服務。

台灣人壽總經理莊中慶表示，「iKASH」分別是Knowledge、Attitude、Skill、Habit等4個英文字的簡稱，系統中的創新功能已獲得4項新型專利，加上原本的「行動保2.0」，不僅將核定保單的時間縮短超過1個工作天，原本客戶最多要簽13次名的繁複程序，更縮減至只要簽1次即可。目標今(2019)年底前達到全面「無紙化」，降低成本、環境保護的同時，並增加客戶與業務員的認同。

新光產險也積極推動數位金融，理賠系統串接中華航空航班資訊，只要搭乘華航與華信國際線航班的旅客，出發前至「新光幫我保」網站投保旅平險與不便險，並提供正確的航班資訊、銀行帳戶與護照號碼，即啟用快速理賠服務。一旦航班延誤達到理賠標準，保戶無須提供證明，就會以簡訊通知，並將理賠金自動入帳。

為鼓勵民眾投保，即日起至6月底前，網路投保加碼班機延誤理賠金額，只要延誤達2小時以上就能申請新台幣2,000元理賠金，4小時以上6,000元、6小時以上1萬元。若5月底前網路投保單筆保費超過300元，加碼再抽東京來回機票抵用券。