立委爆視障者投保遭拒　金管會要求說明　中華郵政這麼說

立法院財委會21日考察保發中心業務概況，民進黨立委王榮璋點名壽險業保單設計及承保，一向對身心障礙者不太友善，就有視障者向中華郵政投保簡易壽險遭拒保。對此，金管會副主委鄭貞茂表示，若沒有正當理由，保險公司不應拒絕身心障礙者投保，會請中華郵政來說明。中華郵政則回應，依法辦理，並沒有歧視身心障礙者，近3年中華郵政的身心障礙承保率達85%。

王榮璋21日質疑目前壽險業賣給身心障礙者保單很少，甚至很多是直接拒保，他就提到有一名視障者想投保中華郵政的簡易壽險，但郵局因為顧慮視障者發生意外風險較高而拒保。王榮璋認為，視障者在外頭需導盲犬或旁人協助，小心行動要很小心，尤其這位視障者在投保前已雙眼失明，不可能投保後要求保險公司全殘給付，照理來說保險公司風險應更低。

鄭貞茂則說，保險法修法後， 金管會已責成保險公司若沒有正當理由，不能拒絕身心障礙者的投保，若有個案時，金管會會積極協助處理。保險局長吳桂茂則進一步表示，現行規定保險公司不可以只因對方是身心障礙者就拒保，即無正當理由不得拒保，若保險公司評估個案風險偏高，可採加費等方式因應，而且拒保時，保險公司要以書面說明，至於立委所提個案部分，會請中華郵政說明。

保發中心董事長桂先農則表示，自5月起保發中心已開始蒐集承保和理賠身心障礙保額等資料，王榮璋則希望身心障礙者資料庫建置一段時間後，應先做出一個初步統計分析，而桂先農也承諾，在今年9月底前可做出統計分析，應沒問題。

對於立委所稱拒絕視障者投保，中華郵政壽險處長邱鴻恩強調，中華郵政並沒有歧視身心障礙者，近3年中華郵政的身心障礙者承保率達85%，只有在4個情況下不承保，包括全盲、中樞神經癱瘓、兩腿毀損、永久喪失語言能力如啞巴，而立委所指的這個案屬全盲，但當下中華郵政也未拒保，而是告知要等核保部門審查後才能知道，也因免體檢，必須確實告知身體狀況。

雖然當下當事人就決定不投保，隨後卻向金融評議中心提出申訴，並申請評議，不過，邱鴻恩指出，評議中心在4月19日已回覆評議結果，對於申請人的請求不予受理。而根據中華郵政統計，2015年接理430位身障者申請投保，共承保361件；2016年受理465件，承保395件；2016年受理513件，承保了439件。

根據金融評議中心統計，至2017年底，共收到153件涉及身心障礙保險爭議，其中絕大多數均為保險理賠爭議，少部分為非理賠爭議。