文／後藤千繪；譯／蔡麗蓉
一個會在職場上攻擊、霸凌你的討厭鬼，看起來就像是一個難以想像的怪物。即便對方並沒有那麼可怕，但是當你和他處不來的時候，只要待在這個人身邊，就會感到壓力很大。
就算明知道是為了工作，但是必須和不喜歡的人接觸，就會覺得痛苦，對吧？在這個練習中，會教大家幾個我實際試過，而且覺得很有效的方法。
讓自己的注意力從討厭鬼身上分散
我最推薦大家的做法，就是想像討厭鬼的青少年時期，接著再和這個青少年成為好朋友。就當作被騙也好，試著想像一下，你會發現效果出奇的好。
舉例來說，我會試著隨意想像，「他的個性這麼討人厭，想必他小時候十分渴望父母的愛……」，然後我會在腦海中浮現一個可憐的小孩子，哭著獨自看家的模樣。
當我發自內心與這個小孩子交談之後，竟然感受到一種不可思議的溫柔情緒。如此一來，我就不會再覺得和對方處不來了。
很神奇的是，對方在現實中的態度也會變得溫和，兩人的關係往往都會順利進展，這也許是因為我們對彼此的態度都軟化了。
其次，幫討厭鬼取一個好笑的可愛外號，也會很有效果。不過，這個外號不可以有攻擊或侮辱的企圖，這麼做只會讓你越來越討厭對方，無法與對方相處，進而產生反效果。
建議大家可以在名字前後，加上「小」、「美女」、「帥哥」，不管有多討厭對方，只要在名字前面加上「小」，你就會覺得他變得可愛多了。就算對你講話再怎麼難聽，但是你只要想到「小○○大概是太無聊了……」，這樣就不會太在意了。
最後，再讓我提供大家一些建議，就是當必須向處不來的對方聯絡或道歉時，應該怎麼做才好。
遇到對方是你處不來的人，即使知道非和他聯絡不可，往往還是會忍不住拖延。然而，越是處不來的人，就越要提醒自己主動聯絡對方。當你試著和對方接觸之後，應該會發現他並沒有你想像中的那麼討厭。
我有一個工作能力很強的上司，這個方法就是他教我的。縱使我的上司在工作上如此優秀，也還是會抗拒和不合拍的對象聯繫；當我想到這一點時，總覺得心情變得輕鬆許多，請大家一定要練習看看。
※ 本文摘自 《面對職場討厭鬼的精準回話術》，原篇名為〈第2章 回應霸凌時，不嘴軟的10個練習〉，立即前往試讀►►►
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