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理財

【頭家開講】點子王 以「管」勝天 太平洋醫材董事長鍾仁

鏡週刊

更新於 2019年09月29日07:43 • 發布於 2019年10月01日02:55 • 鏡週刊

**沒念過一天醫科的太平洋醫材董事長鍾仁,能創立全台最大醫療耗材公司,全靠好奇心和觀察力。他推出密閉式抽痰管,在SARS爆發時降低醫護人員感染風險;創意結合壁畫的供氧設備,讓急救兼具美觀,首富郭台銘家中也有一組,全台6成醫院醫療氣體管路設備也由他打造。

40多年前他不顧家人反對,辭去公職鐵飯碗創業,讓父子關係僵化,日後父親用他的產品撿回性命,他終於能向父親證明,賺錢同時救人的力量,別具意義。

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鍾仁小檔案

  • 出生:1945年(74歲)
  • 家庭:已婚,育有1子1女
  • 現職:太平洋醫材董事長兼任總經理
  • 學歷:政治大學銀行系 
  • 經歷:民航局航醫中心總務
  • 休閒:健走、攝影、看展覽
  • 座右銘:不要以自己有限的智慧判斷所有的事情
  • 經營心法:踏著穩健的步伐,永遠創新,永遠向前

每週例行巡廠,太平洋醫材(簡稱太醫)董事長鍾仁臉上笑容沒停過,遇見印尼籍員工,會說印尼話的他輕拍對方肩膀問候:「Kerja keras.(辛苦了)」鍾仁沒有老闆架子,愛開玩笑,問他頸上掛的小機器為何物,他先是逗趣說:「祖母綠啊!」接著解答:「和李佳芬(高雄市長韓國瑜夫人)同個牌子不同款的空氣清淨機啦。」

會說印尼話的鍾仁(右),常和印尼員工寒暄問候,沒有老闆架子。
會說印尼話的鍾仁(右),常和印尼員工寒暄問候,沒有老闆架子。

壁畫供氧設備 裝進郭董家

74歲的鍾仁一身西裝搭配梳齊的油頭,散發紳士氣質,已當阿公的他興奮地說,幾年前外孫出生,「全身上下用到的醫療耗材都是太平洋的。」太醫主打密閉式抽痰管、尿袋、抽吸器材及傷口引流瓶等導管類、瓶袋類耗材和醫療氣體管路設備,從維生、急救設備到醫療工程,多達600多品項,國內大小醫院都可見其產品。

鍾仁幽默介紹自家產品:「你們都是我的好朋友,最好不要用到我的產品,但要用的時候,一定要用我的。」太醫創立42年從未虧損,營收逐年增加,堪稱生技類績優股,2018年營收18.2億元,是全台最大醫療耗材製造商。

走進鍾仁辦公室,很難不被牆上油畫吸引,他一臉神祕地緩緩推開壁畫,背後暗藏能即時幫人急救的供氧系統設備,「我看電影,壁畫後面都會放保險箱,就想到可以結合。供氧設備應該隨手可得,因為人缺氧久了,救回來也變植物人。」鴻海創辦人郭台銘家中也有這款壁畫式供氧設備,鍾仁更在公司每層樓都擺放,只因人命關天,生死有時只是分秒之差。

鍾仁獨創壁畫式供氧系統,讓急救設備兼具美觀,連首富郭台銘家中也有一組。
鍾仁獨創壁畫式供氧系統,讓急救設備兼具美觀,連首富郭台銘家中也有一組。

政大銀行系(現已改為金融系)畢業的鍾仁沒念過一天醫科,卻能研發出更方便醫護人員使用的醫材,全靠入微的觀察力。

全球市占第二 醫材界精品

曾擔任台北榮總護理師20年、現為太醫大中華處副總的蔡玉莉形容,太醫是醫療耗材界的精品,例如占了太醫營收1/4的明星產品-密閉式抽痰管,能夠抽痰同時供氧,降低病人缺氧風險,也能防止痰液外漏及感染,使用時數更拉長到72小時,減少醫療廢棄物,目前全球市占第二,售價雖比一般抽痰管貴一百倍,但「用這個產品,平均花在每位病人身上的時間少85秒,一年就能節省聘雇一個護理師的費用,而且光是它就有120項專利。」

太醫的明星商品「密閉式抽痰管」,抽痰同時供氧,並可減少醫護人員感染機率,全球市占第2。
太醫的明星商品「密閉式抽痰管」,抽痰同時供氧,並可減少醫護人員感染機率,全球市占第2。

搶先做出業界沒有的商品,全因鍾仁是公司的點子王,喜愛新鮮事物,特別重視研發,光研發團隊就有30人,定期推出新產品,「沒有新品怎麼成長,舊的東西人家會仿,仿了以後價格就被殺下來。我們團隊裡有醫療背景人員,產品才能更符合使用者需求。」

在太醫任職18年的執行副總李家茂說:「他(鍾仁)好奇心很重,只要商品含有新科技,他都會買,20年前他家就有2台電漿電視,一台20萬元,以前數位相機剛出,他也馬上買,想知道新技術哪裡厲害。」鍾仁喜愛研究新鮮事物,涉獵廣泛,早期太醫製作紗布,他還獨創類似十字繡的收邊縫法,防止布邊棉絮脫落沾黏傷口。

執行副總李家茂(左)與鍾仁(右)共事18年,亦師亦友的互動,讓李家茂從未想跳槽。
執行副總李家茂(左)與鍾仁(右)共事18年,亦師亦友的互動,讓李家茂從未想跳槽。

鍾仁的縫紉知識來自做裁縫師的母親。他一出生便隨著擔任教職的印尼華僑父親回印尼7年,9歲搬到台灣時,已能幫母親拆除縫紉機方便運送,「我手很巧,組裝起來就算多幾個零件,還是會動啦,只差沒學做旗袍。」

鍾仁父親曾任律師、校長,也嚴格要求孩子成績,鍾仁初中、高中都讀建中,連大學科系都聽父親建議選擇政大銀行系。家有9個孩子,嚴父總以激將法教育,鍾仁大三時想要一台拉風的偉士牌機車,「父親不願意出錢讓我買,他說:『你買不起,代表你不需要。』」此後他不再開口要援助,凡事靠自己。

辭鐵飯碗創業 老父氣炸了

畢業後他考進民航局航醫中心,任職總務採購,發現蔣中正救護專車內有不少進口救護器材,要價不斐,「像德國進口的氣胸引流瓶,只是陽春的玻璃瓶,居然要價4千元,台灣製作玻璃的技術不差,我也可以做啊!」公職工作安穩卻乏味,鍾仁不顧父親反對辭職創業,沒錢的他靠標會和借貸湊到100萬元,1975年在台北創立太平洋儀器(太醫前身),製作玻璃燒瓶、試管,售價比進口的便宜一半,成功賣進醫院,但父親氣到不踏進他的公司。

太醫是台灣首家研發糞便收集管袋組的公司,因為固定於肛門口的球囊壓力難拿捏,且價錢高、健保不給付,故少有品牌生產。
太醫是台灣首家研發糞便收集管袋組的公司,因為固定於肛門口的球囊壓力難拿捏,且價錢高、健保不給付,故少有品牌生產。

早期玻璃製品需仰賴人工吹製,耗時、產量低,營業額不高。勤跑醫院的鍾仁觀察發現,外科手術的棉球用量相當大,但需護士手工捏製,因而嗅到商機,標會借錢80萬元採購美國機器,一分鐘可生產2千顆棉球,讓醫院免費試用2週,同樣磅數的棉球售價比棉花貴6倍,「醫院嫌貴,我把護士的人力成本算進去給他看,買現成棉球,醫院能省一半成本,而且護士都不想捏棉球,棉絮飛進鼻子眼睛,很不舒服。」靠著棉球,鍾仁半年便還完所有債務。

後來陸續開發棉棒、紗布等基礎耗材,但因門檻低,競爭愈趨激烈,鍾仁再次闢藍海。1977年找來建中同學、擁有化工背景的李元勇合夥,轉型切入技術更高階的塑膠類醫材,公司也改名為太平洋醫材。雖然鍾仁持股過半,但他自願任職總經理,讓李元勇擔任董事長至2010年退休,鍾仁才接董事長,足見他重視產品的決心。

打入各大醫院 王永慶也挺

執行副總李家茂解釋,鍾董為人客氣,不愛出風頭,更是超級業務員,早期他每天早上7點多到醫院拜訪醫生護士,觀察醫護人員作業流程,「他不會帶產品推銷,靠聊天得知他們的需求,時間久了別人就不覺得他是業務,寫標單、送貨他都親自去,榮總體系就是他打的天下,連護理人員都被他娶回家。」不過太太與子女皆未進入太醫工作。

早期鍾仁(右)因業務常跑榮總,還娶了護理師張賢素(左),今年6月2人一起出席股東會。
早期鍾仁(右)因業務常跑榮總,還娶了護理師張賢素(左),今年6月2人一起出席股東會。

醫材事業不只讓鍾仁娶到美嬌娘,還化解了他與父親之間的緊張關係。有次鍾父氣胸命危,到台北榮總插胸管急救,護理人員見鍾仁來探望,便告訴鍾父:「您用的產品,都是兒子做的。」出院後,鍾父到苗栗的太醫廠房探班,雖然只說了句「很漂亮」,但等於認同了鍾仁的事業。

1980年代開始,新建醫院越來越多,太醫更是全台首家自製醫療氣體管路設備的醫材廠,全台市占率超過6成,包括長庚、台大、台北榮總和馬偕醫院等都是客戶,鍾仁很感恩當時的貴人王永慶,「我們不認識,但王永慶很願意培植國內廠商,基隆長庚是第一個客戶,初期產品還不成熟,他仍願意撥款,讓我們精進後再交貨。」

眼光總是看得比同業快又遠,鍾仁知道台灣醫療市場很快飽和,1986年便跨足外銷,為歐美、日本龍頭醫療耗材品牌代工,在台灣、中國及東南亞等市場,則以自有品牌「PAHSCO」銷售。目前太醫產品8成外銷,代工與自有品牌比重將近一比一。

太醫的產品都在台灣製作,因品質好、價位高,8成供外銷。(太醫提供)
太醫的產品都在台灣製作,因品質好、價位高,8成供外銷。(太醫提供)

SARS疫情拉抬 營收大爆發

鍾仁的創業過程看似一帆風順,但他反駁:「你只看到強盜吃肉,沒看見強盜挨揍。」2001年底,主供外銷的高雄廠房因不明原因失火,李家茂還記得鍾仁通知他時語氣十分鎮定,「他叫我不要急,我們2個到了高雄廠房,坐在人行道上,看火在那邊燒十幾個鐘頭,燒個精光,冷靜討論接下來該怎麼做。」

巡廠是鍾仁(左2)的例行事務,他笑稱自己是閒不下來的「過動老人」。
巡廠是鍾仁(左2)的例行事務,他笑稱自己是閒不下來的「過動老人」。

回憶此事,鍾仁表情仍舊淡定,「慌張解決不了問題,我們燒到別人的樓層,賠了1千600萬元,損失的產能在別的廠房加班趕工。」

緊接著2003年SARS疫情爆發,帶動密閉式抽痰管爆炸性成長為明星商品,2004年太醫上櫃,陸續擴廠3次,今年苗栗銅鑼新廠全面啟用,預計營收將翻倍成長。

今年1月、6月營收創歷年同期新高,鍾仁特地請工廠幹部北上一日遊,「因為在台北可以吃更好。」李家茂也說:「董事長的管理就是人性化,所以我們講話都沒大沒小。」例如鍾仁帶我們參觀和員工在庭院種的樹,樹前都立著植樹者名牌,李家茂開玩笑說:「一人負責一棵,不能讓樹死掉,以後我們的骨灰都要埋這邊。」鍾仁聞言大笑。

鍾仁帶領同仁在公司門口種茄苳,期許公司與大樹一樣,越來越茁壯。
鍾仁帶領同仁在公司門口種茄苳,期許公司與大樹一樣,越來越茁壯。

74歲的鍾仁行動與說話較緩慢,但仍堅持每天進公司上班滿9小時,討厭養老的他說:「太閒會生病,我屁股是尖的,坐不住。」過動老人經過整天採訪,還要從苗栗趕回台北開會,工作就是他最好的保養品。

後記:不說客家話的客家人

太醫工廠位於苗栗銅鑼,員工有9成是客家人,祖籍廣東梅縣的鍾仁其實也會說客家話,但平常刻意不講。他笑瞇瞇地說:「這樣員工用客家話罵我的時候,我就聽得懂,因為他們都不知道我會說客家話。」

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