AI 彙整商品圖文、比價，ChatGPT search 加入購物搜尋較勁 Google
AI 搜尋引擎 ChatGPT search 用量迅速成長，OpenAI 表示光是上週就完成超過 10 億次搜尋。現在 OpenAI 為 ChatGPT search 進行多項改進，為用戶提供更好的線上購物體驗。
用戶以 ChatGPT search 搜尋商品時，ChatGPT 將提供多項推薦，直接顯示商品圖片與評論，還會附上直接前往商家頁面購買的連結。OpenAI 指出，用戶可用自然語言方式提出非常具體的問題，並獲得客製化的彙整結果，目前 OpenAI 正在試驗的商品種類包含時尚、彩妝、居家用品及電子產品。
這項新功能從 28 日起支援 GPT-4o 模型來推出，範圍涵蓋 ChatGPT Pro / Plus 付費用戶以及免費用戶，甚至是未登入 ChatGPT 帳號的網友也能使用。
不久後，使用 ChatGPT Pro / Plus 的人有望將 ChatGPT「記憶」與這次購物體驗結合，讓 ChatGPT 根據你過往的對話紀錄，提供高度個人化的商品推薦。
OpenAI 強調，這波搜尋功能升級不包含廣告，搜尋出來的商品完全依據第三方資料（如價格、商品描述與評論等），而且 OpenAI 未從用戶搜尋並完成購買來獲得分潤。
這次 ChatGPT search 更新，使 OpenAI 與 Google 在網路購物領域展開新的競爭。雖然 Google Shopping 是線上購物入口之一，但多年來因為廣告排名機制，使用上常常不如用戶預期。
OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）過往反對在 ChatGPT 回應置入廣告，但他日前接受湯普森（Ben Thompson）撰寫的科技電子報 Stratechery 專訪時態度有所轉變，願意考慮「品味良好」的聯盟行銷合作，也就是用戶如果透過 ChatGPT search 購買到商品，OpenAI 就能獲得分潤，但 OpenAI 暫時不賣有利於品牌商推薦商品的優先板位。
OpenAI 曾在自家 AI 代理工具 Operator，嘗試讓 AI 瀏覽數十個網頁來幫用戶找商品，那樣的過程可能耗費數秒至數分鐘不等。這次提出的購物搜尋功，則是一種更快速、互動性更強的體驗，而且依然能用自然語言直接查詢商品。
▲ 想找 200 美元以下、品質最好的義式咖啡機，用 ChatGPT search 找找看。（Source：OpenAI）
除購物體驗外，ChatGPT search 支援熱門搜尋的關鍵字提示（如同 Google 搜尋建議）以及自動完成搜尋建議幫助更快進行搜尋。ChatGPT 還擴展至 WhatsApp，美國用戶可向 1-800-ChatGPT（1-800-242-8478）發送 WhatsApp 訊息來提問、獲得回應。
Improved Citations
ChatGPT can now include multiple citations for a given response, allowing you to learn more or verify information across more sources.
We’ve also added a new ‘highlight’ UI to more clearly show which part of the answer the citation refers to. pic.twitter.com/NdojcPyA9T
— OpenAI (@OpenAI) April 28, 2025
▲ OpenAI 微調 ChatGPT 介面呈現，當回應附上多個資料來源便於瀏覽參考。
（首圖來源：OpenAI Blog）