奧客大鬧長榮班機！自行升等豪華艙、還抽電子煙 鬧到飛機被迫轉降
長榮航空BR68航班，9月30日自倫敦起飛5小時後，突有一名外籍女旅客自行跑到豪華經濟艙就座，不但拒絕付費、也不肯回座，同行的男旅客甚至在艙門附近抽電子菸，空服員勸阻，竟遭對兩人辱罵、攻擊，機上8名乘客也看不下去，協助壓制。機長為安全考量，轉降維也納機場，並將兩人交當地警方協助處理。
該班機原預定自倫敦經曼谷飛往台北，機上載有339名旅客及1名嬰兒。起飛5小時後，一名外籍女旅客從經濟艙到豪華經濟艙自行就座，卻不願付費升等或是回座。與她同行男旅客甚至跑到4號艙門附近抽電子煙，行為相當脫序。
機上空服員上前制止，兩人竟情緒失控，以不當言語辱罵並攻擊空服員，機組員在8名熱心旅客的協助下，成功壓制兩名奧客，但他們仍不斷有躁動、脫序行為。機長基於客艙安全考量，決定轉降，於台北時間10月1日中午12時22分降落維也納機場，並協調維也納警方對兩人違法行為作後續處理。
機上旅客拍下兩人遭維也納警方請下機的畫面，可見身穿灰色休閒套裝的男旅客，行經拍攝旅客面前，還刻意停下腳步，眼睛直盯對方，直到警方催促才往前行。
由於飛機轉降後組員服勤時間將會超過法規上限，長榮安排該航班機組員及旅客入住維也納當地旅館休息，部分旅客因不符合入境維也納資格，則提供餐券並由機場公司協助安排於特定區域休息。
長榮航空表示，航班已於台北時間10月2日04時40分由維也納飛往曼谷，預計於台北時間10月2日14時38分抵達曼谷，再飛回台北，預計延誤約23小時35分。
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